Zpětná vazba; sdělování pochvaly, kritiky a rad

Recenze čtenářů

V recenzích se zdůrazňuje, že kniha je vysoce ceněna pro svou pronikavou analýzu dynamiky zpětné vazby v profesionálním prostředí a pro svůj výzkumný, ale praktický přístup. Někteří čtenáři jsou však zklamáni tím, že se opírá o předchozí výzkum, aniž by nabízela nové nebo konkrétní strategie pro implementaci.

Nabízí cenné poznatky o konstruktivní kritice, vyvažuje výzkum s praktickými radami, což je užitečné zejména pro manažery v profesionalizujících se odvětvích, a je dobře zpracovaná.

Někteří čtenáři mají pocit, že se převážně odvolává na předchozí výzkum, aniž by poskytovala nové nebo konkrétní praktické návrhy, zejména pro učitele ve třídách.

(na základě 3 hodnocení čtenářů)

Původní název:

Feedback; The Communication of Praise, Criticism, and Advice

Obsah knihy:

Jedná se o první knihu věnovanou multidisciplinárnímu studiu zpětné vazby. Představuje komplexní, na důkazech založený přehled faktorů, které rozhodují o účinnosti kritiky, pochvaly a rad.

Její části se zabývají základními procesy zpětné vazby, problémy spojenými s poskytováním zpětné vazby napříč sociálními rozdíly, jako je rasa, zpětnou vazbou v organizačním prostředí, zpětnou vazbou v pomáhajících profesích a zpětnou vazbou v osobních vztazích. Díky poutavým a přístupným příspěvkům předních odborníků z oblasti komunikace, managementu a sociální, klinické a pedagogické psychologie editoři v závěru podávají pronikavou syntézu jednotlivých kapitol, z níž vybírají zásady zpětné vazby, které se uplatňují v různých prostředích a za různých okolností.

Kniha je průlomem ve studiu zpětné vazby a zasazuje se o uznání tohoto tématu jako samostatného oboru zkoumání. Zpětná vazba zaujme vědce i odborníky z praxe jako komplexní přehled současného stavu v této oblasti; je vhodná i jako učební text pro studenty řady oborů včetně komunikace, psychologie, managementu, zdravotnických věd a poradenství.