Zásady marketingu služeb

Recenze čtenářů

Kniha získala pozitivní recenze od uživatelů, kteří si pochvalovali její stav a kvalitu, zejména pro akademické použití.

⬤ Perfektní stav
⬤ opravdu dobrá kvalita
⬤ rychlé odeslání.

Nebyly zaznamenány žádné případné nedostatky knihy.

(na základě 4 hodnocení čtenářů)

Původní název:

Principles of Services Marketing

Obsah knihy:

Vytváří nepostradatelný rámec pro pochopení služeb, jejich efektivního marketingu a způsobu, jakým se vytváří hodnota.

Tato kniha odráží význam marketingu pro veřejné služby a neziskové organizace. Obsahuje kapitoly o systémech služeb a o zážitkových aspektech spotřeby služeb.