Za hranice kontrolního seznamu: Co dalšího se může zdravotnictví naučit z týmové práce a bezpečnosti v letectví

Recenze čtenářů

Kniha „Beyond the Checklist“ zkoumá, jak lze zásady bezpečnosti v letectví, konkrétně řízení zdrojů posádky (Crew Resource Management - CRM), použít pro zlepšení týmové práce a komunikace ve zdravotnictví. Kniha je chválena pro svůj podnětný obsah a praktické postřehy, zároveň se jí dostává kritiky týkající se zaujatosti a stylu psaní.

⬤ Poskytuje cenné poznatky o týmové práci a komunikaci použitelné ve zdravotnictví.
⬤ Nabízí přesvědčivé argumenty pro zlepšení bezpečnosti pacientů prostřednictvím učení se z letectví.
⬤ Obsahuje podnětné anekdoty a praktické návrhy.
⬤ Byl shledán užitečným pro standardizaci postupů a zlepšení organizační bezpečnosti.
⬤ Podněcuje k zamyšlení nad současným stavem zdravotnictví a možnými reformami.

⬤ Někteří čtenáři považovali styl psaní za spletitý nebo příliš metaforický.
⬤ Některé recenze obviňují autory ze zaujatosti, zejména vůči lékařům.
⬤ Kritika týkající se anekdotických důkazů použitých k zobecnění zdravotníků.
⬤ Zklamání nad chybějícím přebalem u fyzických kopií.
⬤ Někteří čtenáři měli pocit, že kniha nepřináší hloubku nebo jedinečné poznatky, které očekávali.

(na základě 20 hodnocení čtenářů)

Původní název:

Beyond the Checklist: What Else Health Care Can Learn from Aviation Teamwork and Safety

Obsah knihy:

Americký zdravotnický systém nyní vynakládá mnoho milionů dolarů na zlepšení bezpečnosti pacientů a interprofesionální praxe. Přesto se odhaduje, že každý rok podlehne 100 000 pacientů lékařským chybám nebo infekcím, kterým lze předcházet. Jak mohou poskytovatelé zdravotní péče snížit strašlivou finanční a lidskou daň za lékařské chyby a zranění, která spíše škodí, než aby léčila?

Kniha Beyond the Checklist tvrdí, že životy lze zachránit a péči o pacienty zlepšit přizpůsobením příslušných poznatků z bezpečnosti letectví a týmové práce. V reakci na řadu havárií způsobených lidskou chybou vyvinuly letecké společnosti systém pracovního výcviku a sdílení informací známý jako Crew Resource Management (CRM). V rámci nového systému CRM, který se uplatňuje v celém odvětví, spolu nyní piloti, palubní průvodčí a pozemní personál komunikují a spolupracují způsobem, který výrazně snížil nebezpečí při komerční letecké dopravě.

Spoluautoři této knihy vyhledali letecké profesionály, kteří tuto transformaci umožnili. Kniha Beyond the Checklist nám dává nahlédnout pod pokličku výcviku CRM a ukazuje, jak se interakce mezi personálem letecké společnosti, která kdysi trpěla stejnou dysfunkcí, jež příliš často podkopává skutečnou týmovou práci ve zdravotnictví, dnes dramaticky zlepšila. Na základě zkušeností lékařů, zdravotních sester, lékařských pedagogů a administrátorů tato kniha ukazuje, jak lze CRM ve větší míře a efektivněji přizpůsobit poskytování zdravotní péče.

Autoři uvádějí případové studie tří institucí, které úspěšně začlenily principy podobné CRM do struktury své klinické kultury tím, že přijaly postupy, které podporují společné znalosti a dovednosti v oblasti bezpečnosti pacientů. Do této studie vnášejí své vlastní rozmanité zkušenosti a ducha spolupráce: Patrick Mendenhall je pilot komerční letecké společnosti, který vyučuje CRM; Suzanne Gordonová je celostátně známá novinářka, konzultantka v oblasti vzdělávání a řečnice v otázkách souvisejících s ošetřovatelstvím; a Bonnie Blair O'Connorová je etnografka a lékařská pedagožka, která strávila více než dvě desetiletí pozorováním lékařského vzdělávání a týmové práce zevnitř.