Za hranice kontrolního seznamu

Recenze čtenářů

Kniha „Beyond the Checklist“ zkoumá, jak lze zásady bezpečnosti v letectví, konkrétně řízení zdrojů posádky (Crew Resource Management - CRM), použít ke zlepšení postupů ve zdravotnictví. Zdůrazňuje význam týmové práce, komunikace a hierarchické dynamiky ve zdravotnických zařízeních. Zatímco mnozí čtenáři chválí její informativní obsah a relevanci, jiní ji kritizují za domnělou zaujatost a příliš zjednodušené závěry.

Kniha poskytuje cenné poznatky o zlepšení komunikace a týmové práce ve zdravotnictví a čerpá poučení z bezpečnosti letectví. Mnozí čtenáři ji považují za podnětnou, informativní a inspirativní. Nabízí praktické rámce, které mohou zvýšit bezpečnost pacientů a organizaci procesů.

Někteří čtenáři mají pocit, že kniha je zaujatá vůči lékařům a využívá anekdotické důkazy k rozsáhlým zobecněním. Kritika zahrnuje vnímaný nedostatek hloubky analýzy a nadměrné používání metafor, které mohou odvádět pozornost od hlavního zaměření na zdravotní péči. Kromě toho se objevily problémy s fyzickou kvalitou knihy, například chybějící přebaly.

(na základě 20 hodnocení čtenářů)

Původní název:

Beyond the Checklist

Obsah knihy:

Americký zdravotnický systém nyní vynakládá mnoho milionů dolarů na zlepšení bezpečnosti pacientů a interprofesionální praxe. Přesto se odhaduje, že každý rok podlehne 100 000 pacientů lékařským chybám nebo infekcím, kterým lze předcházet. Jak mohou poskytovatelé zdravotní péče snížit strašlivou finanční a lidskou daň za lékařské chyby a zranění, která spíše škodí, než aby léčila?

Kniha Beyond the Checklist tvrdí, že životy lze zachránit a péči o pacienty zlepšit přizpůsobením příslušných poznatků z bezpečnosti letectví a týmové práce. V reakci na řadu havárií způsobených lidskou chybou vyvinuly letecké společnosti systém pracovního výcviku a sdílení informací známý jako Crew Resource Management (CRM). V rámci nového systému CRM, který se uplatňuje v celém odvětví, spolu nyní piloti, palubní průvodčí a pozemní personál komunikují a spolupracují způsobem, který výrazně snížil nebezpečí při komerční letecké dopravě.

Spoluautoři této knihy vyhledali letecké profesionály, kteří tuto transformaci umožnili. Kniha Beyond the Checklist nám dává nahlédnout pod pokličku výcviku CRM a ukazuje, jak se interakce mezi personálem letecké společnosti, která kdysi trpěla stejnou dysfunkcí, jež příliš často podkopává skutečnou týmovou práci ve zdravotnictví, dnes dramaticky zlepšila. Na základě zkušeností lékařů, zdravotních sester, lékařských pedagogů a administrátorů tato kniha ukazuje, jak lze CRM ve větší míře a efektivněji přizpůsobit poskytování zdravotní péče.

Autoři uvádějí případové studie tří institucí, které úspěšně začlenily principy podobné CRM do struktury své klinické kultury tím, že přijaly postupy, které podporují společné znalosti a dovednosti v oblasti bezpečnosti pacientů. Do této studie vnášejí své vlastní rozmanité zkušenosti a ducha spolupráce: Patrick Mendenhall je pilot komerční letecké společnosti, který vyučuje CRM; Suzanne Gordonová je celostátně známá novinářka, konzultantka v oblasti vzdělávání a řečnice v otázkách souvisejících s ošetřovatelstvím; a Bonnie Blair O'Connorová je etnografka a lékařská pedagožka, která strávila více než dvě desetiletí pozorováním lékařského vzdělávání a týmové práce zevnitř.