Vytváření veřejných hodnot: Strategické řízení ve státní správě

Recenze čtenářů

Kniha je vysoce ceněna mezi veřejnými správci a studenty a je oceňována pro svůj vhled do rozhodování a složitosti veřejné politiky. Někteří čtenáři ji však považují za nudnou a postrádající praktické návody pro úředníky, kteří hledají přímé rady.

⬤ Dobře napsaná a informativní
⬤ poskytuje cenné poznatky o rozhodování pro veřejné správce
⬤ vřele doporučovaná mnoha čtenáři
⬤ vynikající pro pochopení veřejných hodnot a strategického řízení
⬤ vhodná pro akademické i praktické publikum.

⬤ Někteří ji považují za suchou a nudnou
⬤ nemusí poskytovat praktické návody pro implementaci
⬤ považují ji za nudnou ti, kteří hledají spíše přímočaré rady než teoretické diskuse.

(na základě 18 hodnocení čtenářů)

Původní název:

Creating Public Value: Strategic Management in Government

Obsah knihy:

Mark Moore, zásadní osobnost v oblasti veřejného managementu, předkládá své shrnutí patnácti let výzkumu, pozorování a výuky o tom, co by měli vedoucí pracovníci veřejného sektoru dělat, aby zlepšili výkonnost veřejných podniků. Tato kniha, užitečná jak pro praktikující vedoucí pracovníky ve veřejné správě, tak pro ty, kteří je učí, vysvětluje některé z nejbohatších z několika set případů používaných na Harvardově Kennedyho škole vlády a osvětluje jejich širší poučení pro manažery ve veřejné správě.

Moore se zabývá čtyřmi otázkami, které dlouhodobě trápí veřejnou správu: Co by měli občané a jejich zástupci očekávat a požadovat od vedoucích pracovníků veřejné správy? Z jakých zdrojů mohou veřejní manažeři čerpat informace o tom, co je pro ně cenné vytvářet? Jak by se měli veřejní manažeři vyrovnat s nekonzistentními a nestálými politickými mandáty? Jak mohou veřejní manažeři najít prostor pro inovace? Moorovy odpovědi reagují na dobře pochopené obtíže řízení veřejných podniků v moderní společnosti tím, že doporučují konkrétní a specifické změny v praxi jednotlivých veřejných manažerů: jak si představují, co je hodnotné produkovat, jak zapojují své politické nadřízené a jak poskytují služby a plní závazky vůči klientům.

Po Mooreových případech jsme svědky dilemat, kterým čelí průřez veřejnými manažery - William Ruckelshaus a Agentura pro ochranu životního prostředí, Jerome Miller a Oddělení služeb pro mládež, Miles Mahoney a projekt přestavby Park Plaza, David Sencer a strach z prasečí chřipky, Lee Brown a houstonské policejní oddělení, Harry Spence a bostonský bytový úřad. Jejich práce spolu s Moorovou analýzou odhaluje, jak mohou veřejní manažeři dosáhnout svého skutečného cíle - vytvářet veřejné hodnoty.