Rozpoznávání veřejné hodnoty

Recenze čtenářů

Kniha Marka Moorea „Recognizing Public Value“ je pronikavým a praktickým průvodcem pro pochopení a vytváření veřejné hodnoty, který je užitečný zejména pro správce ve veřejném i soukromém sektoru, stejně jako pro charitativní a nevládní organizace.

Kniha poskytuje cenné rámce a nástroje pro rozpoznávání veřejné hodnoty, snadno se čte, obsahuje dobré příklady a lze ji doporučit správcům a organizacím, které se přizpůsobují měnícímu se prostředí.

Některé recenze jsou méně nadšené a naznačují, že ačkoli se kniha četla snadno, hloubka obsahu se může lišit, což se odráží v mírnějším hodnocení.

(na základě 8 hodnocení čtenářů)

Původní název:

Recognizing Public Value

Obsah knihy:

Mark H. Moore ve své dnes již klasické knize Creating Public Value (Tvorba veřejné hodnoty) poradil veřejným manažerům, jak vytvářet veřejnou hodnotu. Tato kniha však ponechala nevyřešenou klíčovou otázku: jak lze rozpoznat (v účetním smyslu), kdy byla vytvořena veřejná hodnota? Moore zde tuto mezeru zaplňuje a předkládá filozofii měření výkonnosti, která pomůže veřejným manažerům pojmenovat, pozorovat a někdy i spočítat hodnoty, které vytvářejí, ať už v oblasti vzdělávání, veřejného zdraví, bezpečnosti, prevence kriminality, bydlení nebo v jiných oblastech. Prolíná případové studie s teorií a tvrdí, že modely soukromého sektoru postavené na spokojenosti zákazníků a výsledcích nelze přenést na státní úřady. Účet veřejné hodnoty (Public Value Account, PVA), který Moore rozvíjí jako alternativu, nastiňuje hodnoty, které občané chtějí, aby byly vytvářeny a odrážely se v činnosti agentur. Patří mezi ně plnění kolektivně definovaných úkolů, spravedlnost, s níž agentury pracují, a spokojenost klientů a dalších zainteresovaných stran.

Strategičtí veřejní manažeři však musí také vymýšlet a realizovat strategie, které udrží nebo zvýší hodnotu, kterou vytvářejí, i do budoucna. Aby Moore pomohl veřejným manažerům s tímto úkolem, nabízí hodnotovou tabulku veřejné hodnoty, která se zaměřuje na opatření nezbytná k vybudování legitimity a podpory pro zamýšlenou hodnotu a na inovace, které je třeba provést ve stávajících provozních kapacitách.

Moore na základě své hodnotící tabulky hodnotí reálné strategie řízení takových bývalých veřejných manažerů, jako je starosta D. C. Anthony Williams, komisař newyorské policie William Bratton a komisař minnesotského ministerstva financí John James.