Vytváření a poskytování vaší hodnotové nabídky: Řízení zákaznických zkušeností pro dosažení zisku

Recenze čtenářů

Kniha poskytuje uceleného průvodce hodnotovými nabídkami a podrobně popisuje jejich význam z hlediska orientace na zákazníka. Nabízí strukturovaný přístup k tvorbě hodnotových nabídek prostřednictvím praktických příkladů, nástrojů a systematických kroků.

Komplexní a přehledná publikace, která čtenáře provede celým procesem tvorby hodnotové propozice.

Jasný a praktický styl psaní s užitečnými schématy a příklady.

(na základě 16 hodnocení čtenářů)

Původní název:

Creating & Delivering Your Value Proposition: Managing Customer Experience for Profit

Obsah knihy:

V posledních letech se pro podniky stalo hlavním hlediskem vytváření hodnotové nabídky.

Hodnotová propozice je analýza a kvantifikovaný přehled obchodních přínosů, nákladů a hodnoty, kterou může společnost poskytnout potenciálním zákazníkům a segmentům zákazníků. Kniha Vytvoření a poskytování hodnotové propozice poskytuje vodítko pro vedoucí pracovníky podniků - ukazuje, proč je pro společnost tak důležité mít silnou hodnotovou propozici.

Tento nový praktický titul ukazuje čtenářům, jak vytvářet, poskytovat a využívat hodnotové propozice k dosažení ziskového růstu podniku s využitím zkušeností klientů a zákazníků. Kniha Creating and Delivering your Value Proposition, která obsahuje případové studie a příklady z celého světa, je nezbytným průvodcem pro pochopení a rozvoj strategie zaměřené na hodnotu pro všechny vedoucí pracovníky.