Vysoce výkonná zdravotní péče: Využití síly vztahů k dosažení kvality, efektivity a odolnosti

Recenze čtenářů

Aktuálně nejsou k dispozici žádné recenze čtenářů. Hodnocení je založeno na 32 hlasů.

Původní název:

High Performance Healthcare: Using the Power of Relationships to Achieve Quality, Efficiency and Resilience

Obsah knihy:

Jody Hoffer Gittellová ve své průlomové knize The Southwest Airlines Way odhalila tajemství řízení společnosti, kterou časopis Fortune označil za "nejúspěšnější leteckou společnost v historii". Nyní tato autorka bestsellerů vysvětluje, jak tytéž principy uplatnit v jednom z největších, nejdůležitějších a stále složitějších odvětví naší země.

Vysoce výkonné zdravotnictví vysvětluje zásadní koncept "vztahové koordinace" - koordinace práce prostřednictvím společných cílů, sdílených znalostí a vzájemného respektu. Vzhledem ke způsobu organizace zdravotnictví existují slabé články v celém komunikačním řetězci. Gittell jasně ukazuje, že vztahová koordinace tyto slabé články posiluje a umožňuje poskytovatelům poskytovat pacientům vysoce kvalitní a efektivní péči. S využitím Gittellových inovativních metod řízení zlepšíte kvalitu, maximalizujete efektivitu a budete efektivněji konkurovat.

Vysoce výkonná zdravotní péče vás krok za krokem provede procesem:

⬤ Identifikace slabých oblastí vztahové koordinace ve vaší organizaci.

⬤ Transformace pracovních postupů, které vytvářejí překážky vztahové koordinaci.

⬤ Vybudování vysoce výkonného pracovního systému, který podporuje důslednou koordinaci vztahů ve všech oborech.

Kniha obsahuje případové studie ilustrující, jak se některé zdravotnické organizace již transformují pomocí Gittellových osvědčených nástrojů. V závěru identifikuje překážky vysoké výkonnosti ve zdravotnictví na úrovni odvětví a ukazuje, jak mohou jednotlivé organizace a jejich vedoucí pracovníci podpořit rozsáhlé změny na nejvyšší úrovni.

Změny v politice a lepší dostupnost péče samy o sobě problémy zdravotnictví nevyřeší. Včasná, přesná a problémy řešící komunikace, která překračuje všechny organizační hranice, je účinnou odpovědí na obvyklé postupy. Kniha High Performance Healthcare přesně vysvětluje, jak této klíčové dynamiky dosáhnout, a poskytuje tak dlouho očekávaný lék na odvětví, které se nachází v krizi.