Věčná transakce:: Jak vybudovat model předplatného, který bude tak přesvědčivý, že ho vaši zákazníci nebudou chtít opustit.

Recenze čtenářů

Recenze vyzdvihují knihu „The Forever Transaction“ jako transformační příručku pro podniky, které chtějí rozvíjet úspěšné modely předplatného a členství. Čtenáři oceňují její praktický přístup, praktické postřehy a schopnost podporovat dlouhodobé vztahy se zákazníky prostřednictvím konceptu „slibu navždy“. Kritika však zmiňuje zaměření na větší společnosti, takže menší podniky by si přály konkrétnější návod.

⬤ Poskytuje praktické postřehy a rámec krok za krokem pro rozvoj příjmů z předplatného.
⬤ Nabízí praktické metody, jak zaujmout a udržet si zákazníky.
⬤ Styl psaní je poutavý a srozumitelný.
⬤ Obsahuje cenné případové studie a příklady.
⬤ Relevantní pro různé velikosti podniků, včetně menších organizací.
⬤ Umožňuje podnikům přeměnit jejich vztahy se zákazníky na dlouhodobé závazky.

⬤ Někteří čtenáři mají pocit, že se kniha příliš zaměřuje na velké podniky a postrádá praktické rady pro malé podniky.
⬤ Několik kritiků se zmiňuje o potřebě více návodů, jak předložené koncepty uvést do praxe.

(na základě 107 hodnocení čtenářů)

Původní název:

The Forever Transaction:: How to Build a Subscription Model So Compelling, Your Customers Will Never Want to Leave

Obsah knihy:

Rozvíjejte a pěstujte pevné a dlouhodobé vztahy se zákazníky, které podporují společnosti jako Nike, Spotify, LinkedIn a Target

Stále více společností dochází k závěru, že potenciální výhody produktů a služeb založených na předplatném stojí za riziko radikální změny jejich obchodních modelů. Mají pravdu. Členská ekonomika je tady a zůstane - a pokud chcete dlouhodobě konkurovat, musíte se k ní připojit.

Strategický konzultant Robbie Kellman Baxter pomáhá firmám vyniknout v tomto podnikatelském prostředí již více než deset let. Nyní v knize The Forever Transaction odhaluje všechna svá tajemství. Ať už podnikáte v jakémkoli odvětví, Baxter vám poskytne inspiraci, nástroje a vhled, které potřebujete k vybudování a realizaci obchodního modelu, který nechá konkurenci v prachu.

Dozvíte se, jak si lídři v oboru, jako jsou Under Armour, Microsoft a Netflix, vytvořili stále se rozšiřující základnu věrných zákazníků - a jak si je udržují. Dozvíte se, jak vést svou organizaci v každém kroku procesu - od počátečního spuštění přes testování nových produktů, škálování pro dlouhodobý růst a udržitelnost až po změnu kultury tak, aby všichni spolupracovali na optimalizaci celoživotní hodnoty zákazníka. Osvojíte si také všechny základy úspěchu v ekonomice členství, jako je tvorba cen předplatného, software jako služba, zapojení digitální komunity a pobídky typu freemium jako způsob, jak z náhodných návštěvníků udělat superuživatele platící v hotovosti.

S knihou The Forever Transaction získáte vše, co potřebujete k budování trvalých a dlouhodobých vztahů s každým zákazníkem a k jejich využití pro konečný obchodní úspěch - dnes, zítra i navždy.