Směrem k vynikajícím výsledkům: Umožnění excelence v poskytování péče v domovech pro seniory

Recenze čtenářů

Aktuálně nejsou k dispozici žádné recenze čtenářů. Hodnocení je založeno na 2 hlasů.

Původní název:

Towards Outstanding: Enabling Excellence in Care Home Provision

Obsah knihy:

Vynikající ústavní péče je individuální, nikoliv balíčková, a prevence je mnohem lepší než řešení následků špatné péče.

Zlepšování poskytování služeb však vyžaduje proces neustálého organizačního učení, který umožní zavést osvědčené postupy. Tento jedinečný zdroj poskytuje vše, co je potřeba k vytvoření rámce pro posouzení silných a slabých stránek domova pro seniory a k podniknutí prvních kroků na cestě k získání hodnocení "vynikající".

Na základě desítek let zkušeností s inspekcemi Terri Saltová poskytuje soubor formulářů a šablon, které - při vhodném plánování, diskusi a spolupráci - mohou sloužit jako základ pro úplné hodnocení kvality a zároveň mohou být začleněny do pravidelného cyklu monitorování a neustálého zlepšování. Pomocí těchto nástrojů se mohou zaměstnanci naučit užívat si poskytování té nejlepší péče pacientům - a vedoucí pracovníci jim mohou poskytnout nástroje a svobodu, které jsou k tomu zapotřebí.