Řízení prostřednictvím měření: Navrhování klíčových ukazatelů a systémů měření výkonnosti.

Recenze čtenářů

Kniha nabízí cenné poznatky o měření výkonnosti s řadou konceptů a příkladů. Trpí však četnými gramatickými a pravopisnými chybami a její závislost na specifických italských normách může omezit její použitelnost pro širší publikum.

⬤ Zajímavé koncepty, které usnadňují pochopení ukazatelů
⬤ cenné poznatky o měření výkonnosti
⬤ dobře zvolené příklady ilustrující složitost a rizika měření.

⬤ Četné gramatické a pravopisné chyby
⬤ závislost na specifických italských normách nemusí být relevantní pro všechny čtenáře
⬤ nedostatek praktických příkladů v reálných situacích.

(na základě 2 hodnocení čtenářů)

Původní název:

Management by Measurement: Designing Key Indicators and Performance Measurement Systems

Obsah knihy:

Svět, který se stále rychleji mění, nutí firmy k neustálému sledování výkonnosti. Ukazatele vytvářejí dojem, že jsou skutečným motorem organizací nebo dokonce celé ekonomiky.

Ukazatele výkonnosti však nejsou pouhými nástroji pro pozorování. Mohou mít hluboký "normativní" účinek, který může modifikovat chování organizace a ovlivňovat klíčová rozhodnutí. Podniky jsou tím, co měří! Výběr dobrých ukazatelů výkonnosti není snadný proces.

Tato monografie se zaměřuje na návrh systému měření výkonnosti (PMS) s vědomím, že "kouzelná pravidla" pro jejich určení neexistují. Některé ukazatele se zdají být správné a snadno měřitelné, ale mají subtilní, kontraproduktivní důsledky.

Jiné ukazatele se měří obtížněji, ale zaměřují podnik na ta rozhodnutí a činnosti, které jsou pro úspěch rozhodující. Tato kniha navrhuje, jak identifikovat ukazatele, které dosahují rovnováhy v těchto účincích a zvyšují dlouhodobou ziskovost.