Řešení těžkých problémů: (16pt Large Print Edition): Otevřený způsob, jak mluvit, naslouchat a vytvářet novou realitu.

Původní název:

Solving Tough Problems: An Open Way of Talking, Listening, and Creating New Realities (16pt Large Print Edition)

Obsah knihy:

Těžké problémy se obvykle nevyřeší mírovou cestou. Buď se nevyřeší vůbec - zaseknou se - nebo se řeší silou.

K těmto frustrujícím a děsivým výsledkům dochází neustále. V rodinách se opakuje stále stejná hádka nebo rodiče uplatňují zákon. Organizace se neustále vracejí ke známé krizi nebo šéf nařídí novou strategii.

Komunity se rozdělí kvůli kontroverzní otázce nebo politik diktuje odpověď. Země vyjednávají do patové situace nebo válčí.

Buď se lidé zapojení do problému nedokážou dohodnout na řešení, nebo lidé s mocí - autoritou, penězi, zbraněmi - vnucují své řešení všem ostatním... Způsob, jakým mluvíme a nasloucháme, vyjadřuje náš vztah ke světu.

Když upadneme do pasti vyprávění a nenaslouchání, uzavíráme se před tím, aby nás svět změnil, a omezujeme se na to, že můžeme svět měnit pouze silou. Když však mluvíme a nasloucháme s otevřenou myslí, otevřeným srdcem a otevřeným duchem, přinášíme své lepší já a lepší svět.