Protijed na utrpení: Jak může soucitná propojená péče zlepšit bezpečnost, kvalitu a zážitky?

Recenze čtenářů

Kniha představuje přesvědčivé argumenty pro soucitnou propojenou péči jako způsob, jak zmírnit utrpení ve zdravotnictví. Kombinuje osobní příběhy se solidními daty, aby prozkoumala nevyhnutelné i zbytečné utrpení a zároveň nabídla praktické strategie pro poskytovatele zdravotní péče, jak zlepšit zkušenosti pacientů a jejich výsledky. Kniha, která je obecně považována za základní četbu pro zdravotnické pracovníky, je inspirativní a zároveň podložená důkazy.

⬤ Poutavé psaní, které kombinuje osobní příběhy a solidní data.
⬤ Praktické nástroje a strategie pro zavádění soucitné propojené péče.
⬤ Zdůrazňuje význam řešení nevyhnutelného i zbytečného utrpení ve zdravotnictví.
⬤ Doporučeno všem zdravotnickým pracovníkům s důrazem na empatii a soucit.
⬤ Inspiruje zdravotnické pracovníky k sebereflexi a zlepšení péče o pacienty.

⬤ Někteří čtenáři považují psaný text za nadbytečný, opakující se koncepty snižují celkový dopad.
⬤ Zkušeným vedoucím pracovníkům ve zdravotnictví nemusí připadat veškerý obsah nový nebo hluboký.
⬤ Kniha se může silně přiklánět k ošetřovatelskému pohledu, což se nemusí líbit všem zdravotníkům.
⬤ Obavy o použitelnost konceptů knihy v praxi vzhledem k systémovým problémům v řízení zdravotnictví.

(na základě 24 hodnocení čtenářů)

Původní název:

The Antidote to Suffering: How Compassionate Connected Care Can Improve Safety, Quality, and Experience

Obsah knihy:

Nepostradatelný průvodce ke snížení utrpení pacientů i pečovatelů a ke zlepšení poskytování zdravotní péče pro všechny

Ve snaze léčit pacienty, vyléčit nemoci a řídit instituce zdravotníci příliš často přehlížejí základní cíl, který mají všichni v oboru společný: zmírnit utrpení.

Christina Dempseyová, vedoucí ošetřovatelské péče společnosti Press Ganey, pracovala ve zdravotnictví všude, od oddělení až po zasedací místnost nemocnice. Zažila tento systém také jako pacientka a rodinná příslušnice kriticky nemocného pacienta. V knize The Antidote to Suffering (Protilátka proti utrpení) tato třicetiletá veteránka ve zdravotnictví a vůdčí osobnost v oblasti zkušeností pacientů tvrdí, že klíčem ke zlepšení zdravotní péče je snížení utrpení - fyzického, psychického i emocionálního - pacientů i pečovatelů prostřednictvím Compassionate Connected CareTM.

Na základě svého 360stupňového pohledu nabízí Dempseyová komplexní, podrobný a na důkazech založený plán, který se zabývá klinickými, provozními, kulturními a behaviorálními aspekty péče, s nimiž se setkává každý pacient a pečovatel v každém prostředí. Dempseyová tvrdí, že když se sníží utrpení, zlepší se výsledky pacientů i těch, kteří o ně pečují. Vzniká pozitivní cyklus, který vede ke zvýšení morálky, loajality a produktivity a jehož výsledkem je kultura, která podporuje kvalitu, bezpečnost a hodnotu. Dláždí cestu k vytvoření nové národní kultury zdravotní péče - kultury, která si cení soucitu, podporuje efektivitu a inovace.

Antidotum na utrpení je první knihou, která zkoumá všudypřítomnost utrpení v našem zdravotnickém systému a poskytuje strategie a nástroje k:

* Identifikovat a měřit utrpení v celé organizaci.

* Vytvořit systém, v němž je každá klinická reakce založena na soucitu.

* Zprovoznit chování personálu tak, aby podporovalo smysl a účel.

* Zvýšit produktivitu budováním kultury spolupráce.

Snižování lidského utrpení není jen morálním imperativem pro poskytovatele zdravotní péče. Je to praktický způsob, jak zlepšit organizace a napravit náš nefunkční systém - aniž bychom obětovali úctu, důstojnost a soucit, které si všichni zasloužíme.