Podniková diplomacie - budování reputace a vztahů s externími zainteresovanými stranami

Recenze čtenářů

Kniha poskytuje ucelený a praktický přehled o pokroku v řízení politických rizik, zejména prostřednictvím zapojení zainteresovaných stran. Obsahuje užitečné rámce, případové studie a jasné pokyny pro manažery v oblasti firemní diplomacie, což z ní činí cenný zdroj informací pro společnosti, které chtějí zlepšit své zapojení s komunitami a zainteresovanými stranami.

⬤ Vynikající shrnutí pokroku v oblasti řízení politických rizik
⬤ praktické případové studie
⬤ dobře strukturované rámce
⬤ užitečné pro manažery
⬤ poutavý styl psaní
⬤ konkrétní rady v oblasti firemní diplomacie.

Mohou se vyskytnout určité výtky týkající se konkrétních případových studií a výkladů, zejména ohledně účinnosti samotného zapojení zainteresovaných stran.

(na základě 4 hodnocení čtenářů)

Původní název:

Corporate Diplomacy - Building Reputations and Relationships with External Stakeholders

Obsah knihy:

Manažeři nadnárodních organizací se snaží vyhrát strategickou soutěž o srdce a mysl externích zainteresovaných stran. Tyto zainteresované strany se zásadně liší svým pohledem na svět, svým chápáním tržní ekonomiky a svými aspiracemi a obavami z budoucnosti. Jejich kolektivní názory na manažery a korporace budou utvářet konkurenční prostředí globální ekonomiky a budou mít vážné důsledky pro podniky, které nesplní jejich očekávání.

Tato nová důležitá kniha dokazuje, že strategické řízení vztahů s externími zainteresovanými stranami - to, co autor nazývá „firemní diplomacie“ - není jen chytré PR, ale vytváří skutečnou a trvalou obchodní hodnotu. Na pestrých příkladech, prakticky využitelných nástrojích a promyšlených perspektivách se kniha zaměřuje na zásadní výzvu, které čelí manažeři nadnárodních korporací, jež se snaží obstát v konkurenci 21. století.

S klesajícími náklady na komunikaci se stále více vytváří a chrání vzdálenost mezi externími zainteresovanými stranami a hodnotou pro akcionáře prostřednictvím strategické integrace funkcí zaměřených na externí zainteresované strany. Mezi ně patří vládní záležitosti, vztahy se zainteresovanými stranami, udržitelnost, řízení podnikových rizik, vztahy s komunitou a firemní komunikace. Díky takové integraci nemusí být místo, kde se protíná podnikání, politika a společnost, zdrojem nepříjemných překvapení nebo neočekávaných výdajů.

Většina firem profilovaných v této knize je nyní na hranici podnikové diplomacie. Ale nezačaly tam. Mnohé z nich byly motivovány minulými selháními. Dostaly se do konfliktu s kritickými zainteresovanými stranami - politiky, komunitami, pracovníky nevládních organizací nebo aktivisty - a utrpěly. Zažily zpoždění nebo narušení provozu, vyšší náklady, rozzlobené zákazníky nebo zmařené pokusy o expanzi.

Nakonec manažeři těchto společností vyvinuli chytřejší strategie pro zapojení zainteresovaných stran. Stali se firemními diplomaty. Kniha čerpá z jejich zkušeností, aby čtenáře zavedla do popředí zapojování zainteresovaných stran a zdůraznila šest prvků korpátní diplomacie.