Organizace zaměřená na řešení

Recenze čtenářů

Kniha „The Solution Centric Organization“ autorů Eadese a Keara je oceňována pro své jasné sdělení, jak se organizace mohou orientovat na řešení, nikoli na produkty. Poskytuje praktické nástroje a komplexní rámec pro přechod na přístup zaměřený na řešení v různých odděleních. Čtenáři ji považují za užitečnou zejména pro školení a transformaci v rámci svých organizací.

Jasný styl psaní, který efektivně sděluje složité myšlenky.

Poskytuje komplexní rámec pro přístup zaměřený na řešení.

(na základě 6 hodnocení čtenářů)

Původní název:

The Solution-Centric Organization

Obsah knihy:

Organizace zaměřená na řešení poskytuje komplexní rámec pro přechod od orientace na produkt a cenu k úspěšnému přístupu zaměřenému na řešení, který zahrnuje prodej, marketing, komunikaci a mentalitu řešení problémů.

Tento zdroj informací pro budování podniku napsal generální ředitel a marketingový viceprezident společnosti Sales Performance International (SPI) - společnosti, která vyškolila tisíce vrcholových manažerů v principech Solution Selling(R)_ a ukazuje, jak transformovat organizaci tak, aby dokázala lépe řešit problémy zákazníků, a tím se odlišit od konkurence. Solution-Centric Organization provede manažery krok za krokem:

⬤ Nové prodejní prostředí: poskytuje důvody pro transformaci společnosti na organizaci zaměřenou na řešení, plně popisuje vznikající důraz na zaměření na řešení, rostoucí trend zaměření na řešení a běžné reakce na problémy s výkonností prodeje v dnešním podnikání.

⬤ Koncepce a principy orientace na řešení: vysvětluje základy orientace na řešení a způsoby, jak je přijmout, zkoumá důsledky pro prodej, druhy organizačních transformací, které jsou potřebné k tomu, aby se organizace stala orientovanou na řešení, a nebezpečí "pseudořešení".

⬤ Praktický rámec pro zlepšování výkonnosti: nabízí systémový přístup ke sladění marketingových a prodejních funkcí tak, aby podporovaly chování zaměřené na řešení a integrovaly tyto činnosti s cílem zlepšit generování příjmů.

⬤ Kontrola výkonnosti prodeje_představuje metodiku pro posouzení, kde mají systémové faktory negativní vliv na celkovou výkonnost prodeje, a obsahuje objektivní kritéria hodnocení pro každou z 26 oblastí výkonnosti a četné šablony a nástroje pro pochopení problémů a potřeb zákazníků.

Tato základní manažerská příručka, která je navržena tak, aby pomohla organizacím využít realitu podnikání 21. století, obsahuje jasné výchozí body pro přechod společnosti na výkonný model zaměřený na řešení a praktická měřítka pro měření úspěšnosti transformace.

Autoritativní a snadno použitelná publikace The Solution-Centric Organization vybavuje perspektivní společnosti všemi koncepty, metodikami a technikami potřebnými k tomu, aby mohly sklízet plody přechodu na model orientovaný na řešení: významnou konkurenční výhodu, větší objem prodeje, vyšší příjmy a zisk, vyšší morálku zaměstnanců a větší loajalitu zákazníků.