Nové řízení dílny: Posílení postavení lidí pro neustálé zlepšování

Recenze čtenářů

Kniha je vysoce oceňována odborníky na řízení a praktiky štíhlého managementu pro svou hloubku pokrytí principů štíhlého managementu, praktickou použitelnost v různých odvětvích a důraz na důležitost zapojení zaměstnanců do procesů změn. Někteří čtenáři však shledávají, že její kulturní kontext nemusí být pro všechny pracovníky přijatelný, a existují obavy ohledně srozumitelnosti digitálních formátů.

⬤ Mimořádně informativní o štíhlém managementu
⬤ cenný vhled do řízení dílny
⬤ obsahuje praktické příklady a kontrolní seznamy
⬤ relevantní napříč různými odvětvími
⬤ poskytuje nadčasovou moudrost
⬤ doporučujeme jak začátečníkům, tak zkušeným manažerům.

Některý obsah je vnímán jako příliš kulturně specifický (japonština) a nemusí rezonovat se všemi pracovníky; problémy s formátováním verze pro Kindle.

(na základě 35 hodnocení čtenářů)

Původní název:

New Shop Floor Management: Empowering People for Continuous Improvement

Obsah knihy:

V tomto prvním komplexním odklonu od časově-pohybových diktátů Fredericka Taylora, které ovlivňovaly manažerské postupy po většinu tohoto století, nabízí Kiyoshi Suzaki rámec pro úspěšné vedení podniku v jeho nejdůležitějším bodě - v dílně. Suzaki vychází z principů holistického managementu, kde se boří organizační hranice a vytváří se spolurozhodování, a ukazuje, jak moderní techniky řízení dílny - zaměřené na maximální energii v první linii - mohou vést k dramatickému zvýšení produktivity a přidané hodnoty služeb.

Úkolem managementu je dnes podle Suzakiho eliminovat vlastní odpovědnost tím, že bude o organizaci přemýšlet z pohledu genba neboli dílny. Suzaki tvrdí, že v rámci této výzvy musí organizace shromažďovat moudrost lidí tím, že budou praktikovat "řízení pomocí skleněných stěn", kdy se organizace stanou transparentními a umožní zaměstnancům přispět maximální kreativitou, na rozdíl od blokování jejich potenciálu pomocí toho, co nazývá "řízením pomocí cihlových zdí". Dále Suzaki tvrdí, že k posílení schopnosti jednotlivců samostatně řídit svou práci a uspokojovat své zákazníky by se všichni měli naučit řídit svou vlastní "minifirmu", kde je každý považován za prezidenta své oblasti odpovědnosti.

Suzaki ukazuje, že vedoucí pracovníci v první linii musí vypracovat poslání a cíle a sdílet je jak směrem nahoru, tak dolů. Uvádí příklady "pohledu z dílny" - právníci společnosti McDonald's Corporation se učí prodávat hamburgery a opravovat automaty na mléčné koktejly; pracovníci lidských zdrojů společnosti Honda se školí na montážní lince - které zmenšují propast mezi vrcholovým vedením a dílnou. Zlepšením dovedností lidí, zaměřením se na posílení pravomocí a zefektivněním procesů Suzaki ilustruje, že organizace dosáhne konkrétního zlepšení kvality, nákladů, dodávek, bezpečnosti, morálky a v konečném důsledku i svého konkurenčního postavení.