Můžeme si promluvit? Sedm zásad pro zvládání obtížných rozhovorů v práci

Recenze čtenářů

Kniha Roberty Matusonové „Můžeme si promluvit?“ nabízí praktický a praktický návod, jak zvládat obtížné rozhovory na pracovišti. Kniha je strukturována podle sedmi klíčových zásad, které pomáhají zlepšit komunikaci a budovat lepší vztahy, což z ní činí cenný zdroj informací pro zaměstnance i vedoucí pracovníky.

Kniha poskytuje jasný rámec a praktické nástroje, snadno se čte a nabízí srozumitelné příklady. Věnuje se oběma stranám rozhovorů na pracovišti a vybavuje čtenáře dovednostmi pro efektivní zvládání citlivých diskusí. Mnoho recenzentů shledalo zásady aplikovatelné na reálné situace, což z ní činí povinnou četbu pro profesionály, kteří chtějí zlepšit své komunikační schopnosti.

Někteří čtenáři nezmínili žádné podstatné nedostatky, ale několik z nich nepřímo poznamenalo, že by kniha mohla být přínosnější, kdyby se s ní setkali na začátku své kariéry. Může se stát, že pro ty, kteří se již v komunikaci dobře orientují, budou některé koncepty méně nové.

(na základě 56 hodnocení čtenářů)

Původní název:

Can We Talk?: Seven Principles for Managing Difficult Conversations at Work

Obsah knihy:

Vedení obtížných rozhovorů v práci je nutným nepohodlím.

Místo toho, abyste se těmto rozhovorům se šéfem, kolegy nebo přímými podřízenými vyhýbali, potřebujete strategii, která ve vás nezanechá pocit, že vás někdo přemlouvá nebo ignoruje. Klíč k řešení tohoto problému začíná a končí změnou konverzace.

Kniha Můžeme si promluvit? si uvědomuje, že k smysluplnému rozhovoru jsou zapotřebí dva lidé, a proto nastiňuje, co musí každý z přispěvatelů udělat, aby dosáhl nejlepšího možného výsledku. Na příkladech scénářů z každodenních pracovních situací autor nabízí návod, jak vytvořit správné podmínky pro smysluplnou diskusi, a také definuje sedm klíčových zásad (důvěra, jasnost, soucit, zvědavost, kompromis, důvěryhodnost a odvaha), které oběma stranám umožňují hlouběji pochopit, co si druhá osoba může myslet, a jasněji stanovit svůj úhel pohledu. Kniha Dokážeme si promluvit? obsahuje viněty, rady těch, kteří si tím prošli a dařilo se jim, i poučení z neúspěšných rozhovorů.

Čtenáři se dozvědí, jak se připravit, začít a zvládnout potenciálně náročnou výměnu slov, k níž obvykle dochází v práci, a odejdou s pochopením, že aby mohl jakýkoli rozhovor proběhnout, musí se zapojit obě strany. K dispozici jsou scénáře, které čtenářům pomohou s rozjezdem.