Microsoft Dynamics CRM 2013 Unleashed

Recenze čtenářů

Kniha o Microsoft Dynamics CRM 2013 získala smíšené hodnocení. Je chválena pro své komplexní pokrytí a užitečnost při migraci aplikací a školení, ale je také kritizována za neuspořádanost a někdy zastaralost. Zatímco mnozí uživatelé ji považovali za užitečnou pro pochopení základních konceptů a funkcí, jiní byli zklamáni její nedostatečnou hloubkou v některých oblastech a špatnou organizací informací.

⬤ Pokrývá širokou škálu témat souvisejících s Microsoft Dynamics CRM 2013
⬤ užitečná pro migraci aplikací a přípravu zaměstnanců
⬤ poskytuje dobré příklady reálných aplikací
⬤ dobře napsaná a přístupná pro uživatele s předchozími zkušenostmi se systémem CRM
⬤ slouží jako komplexní referenční nástroj.

⬤ Neuspořádaný obsah postrádající logický tok
⬤ některé informace jsou zastaralé vzhledem k tomu, že byly napsány před vydáním
⬤ není dostačující pro nové uživatele nebo ty, kteří hledají podrobné průvodce instalací
⬤ diagramy jsou špatně čitelné
⬤ chybí některé důležité integrace a technické detaily
⬤ vnímáno jako složité pro začátečníky.

(na základě 33 hodnocení čtenářů)

Obsah knihy:

Microsoft(R) Dynamics CRM 2013 Unleashed představuje návod od začátku do konce pro plánování, přizpůsobení, nasazení, integraci, správu a zabezpečení cloudové i lokální verze Dynamics CRM.

Přední implementátor systému Dynamics Marc Wolenik plně pokrývá Microsoft Dynamics CRM 2013, Microsoft Dynamics CRM Online podzim '13 a mnoho funkcí poprvé představených ve verzi Microsoft "Polaris" a Update Rollup 12.

Najdete zde důkladné pokrytí přepracovaného rozhraní "Flow" systému Dynamics a pokročilou podporu mobilních klientů napříč platformami. Rozsáhlé nové pokrytí zahrnuje také: Business Process Flows, Portable Business Logic, vylepšení reportingu a formulářů, synchronizace e-mailů na straně serveru, MarketingPilot, NetBreeze, Yammer a mnoho dalšího.

Wolenik čerpá z rozsáhlých zasvěcených znalostí a představuje osvědčené postupy a úskalí, kterým je třeba se vyhnout při používání všech významných možností Dynamics CRM 2013 - informace, které nejsou k dispozici v žádné jiné knize.

Marc J. Wolenik, je generálním ředitelem společnosti Webfortis, zlatého kompetenčního partnera společnosti Microsoft v oblasti řízení vztahů se zákazníky, který se specializuje na poskytování.

Řešení Microsoft Dynamics CRM/xRM pro společnosti všech velikostí. Učte se ze zkušeností a ponořte se do technologií CRM, které procházejí téměř všemi odvětvími a vertikálami. Mezi jeho knihy patří Microsoft Dynamics CRM 2011 Unleashed, Microsoft CRM 4 Unleashed a Microsoft CRM 4 Integration Unleashed.

V knize najdete podrobné informace o tom, jak...

⬤  Porovnat on-premise a cloudové verze Dynamics CRM, vybrat si tu nejlepší a bezbolestně nasadit.

⬤  Využívat pokročilé možnosti konfigurace a přizpůsobení, které vám nabízejí největší hodnotu.

⬤  Využijte naplno nové rozhraní Dynamics CRM pro práci s tokem dat a zkratky pro zvýšení produktivity.

⬤  Seznamte se s novými doplňkovými funkcemi pro Dynamics, včetně MarketingPilot, NetBreeze a Yammer.

⬤  Přizpůsobte si ovládací panely, aktivity, kalendáře, import/export dat a další funkce.

⬤  Spravujte potenciální zákazníky, příležitosti, účty, kontakty, marketingové seznamy, doprovodné materiály, kampaně, nabídky, objednávky a faktury.

⬤  Integrujte plány, případy, kontakty a informace o produktech/službách.

⬤  Vytvářejte výkonné automatizované pracovní postupy, procesy a kompletní řešení.

⬤  Dodávat aplikace CRM do chytrých telefonů a tabletů, včetně zařízení se systémem iOS.

⬤  Poskytování sledovaných seznamů, automatických upozornění a další pomoci při prodeji prostřednictvím služby InsideView Social Insights.

⬤  Rozšiřte Dynamics CRM pomocí vlastních zásuvných modulů a doplňků.

⬤  Integrace Dynamics CRM 2013 s aplikacemi SharePoint, Azure, SQL Server, SRSS, Visual Studio a.NET Framework.

NA WEBU:

Všechny příklady a zdrojové kódy uvedené v této knize si můžete stáhnout z.

Informit.com/titul/9780672337031, jakmile budou k dispozici.