Marketing na sociálních sítích, druhé vydání: Strategie využití obsahu vytvářeného spotřebiteli, druhé vydání

Původní název:

Social Media Marketing, Second Edition: Strategies in Utilizing Consumer-Generated Content

Obsah knihy:

Vzhledem k neustálým změnám v chování spotřebitelů hledají obchodníci různé nástroje k propagaci a prodeji svých značek.

Mezi těmito nástroji je nejvlivnější obsah generovaný spotřebiteli (CGC). CGC je vnímán jako hlas důvěry spotřebitelů, což je forma sociálního důkazu.

CGC umožňuje spotřebitelům zapojit se do marketingové strategie společností. Značky a společnosti umožnily spotřebitelům stát se producenty originálního obsahu, spolutvůrci pro existující značku a kurátory trendových nápadů v oblasti marketingu. Autor vysvětluje, proč je dnes ještě důležitější, že značky potřebují hlasy spotřebitelů, kteří budou jejich značky obhajovat.

V této živé a praktické knize na základě teorií vysvětluje psychologii spotřebitelů a nabízí praktické příklady toho, které platformy sociálních médií jsou pro CGC příznivé a proč. Kromě toho vysvětluje, jak spotřebitelé používají CGC v různých zemích, význam influencer marketingu a nakonec učí strategii efektivního využití CGC.