Maloobchodní marketingová strategie: Poskytování potěšení zákazníkům

Recenze čtenářů

Kniha přináší hluboké analýzy a strategie pro maloobchodní marketing, které zdůrazňují důležitost pochopení chování zákazníků a využívání rozhodnutí založených na datech. Kombinuje teoretické poznatky s praktickými příklady, zejména se zaměřením na zlepšení zážitku v prodejně a přizpůsobení se měnícímu se maloobchodnímu prostředí.

Dobře zpracovaná a informativní publikace s výraznou kombinací teorie a praxe. Nabízí praktické rady týkající se vícekanálových strategií, pochopení chování zákazníků a optimalizace maloobchodního prostředí. Mnoho příkladů účinně ilustruje klíčové zásady. Vhodná pro široké publikum, včetně maloobchodníků a výrobců, a cenná pro ty, kteří chtějí prohloubit své znalosti maloobchodního marketingu.

Některé recenze zmiňují ohromující množství detailů, které mohou být obtížně stravitelné. Několik příkladů pochází především ze zemí mimo Spojené státy a je zaměřeno na sektor potravinářství. Jedna recenze navíc vyjadřuje názor, že kniha nepřináší mnoho nových informací, pouze shrnuje stávající poznatky.

(na základě 5 hodnocení čtenářů)

Původní název:

Retail Marketing Strategy: Delivering Shopper Delight

Obsah knihy:

Založení marketingové strategie na základě poznatků o zákaznících je to, co odlišuje vedoucí maloobchodní značky od slabších konkurentů. V mnoha maloobchodních organizacích chybí oddělení rozvoje obchodu a strategická oddělení, která by shromažďovala zkušenosti, stanovovala měřítka a vytvářela modely a manuály. Marketingová strategie maloobchodu zpřístupňuje informace, které jsou podnětem k novým způsobům myšlení a umožňují všem svižnější maloobchodní praxi.

Nastiňuje pět klíčových schopností potřebných pro dokonalost maloobchodu, konkrétně realizaci v prodejně.

Organizační rozvoj.

Rozhodování založené na faktech.

Vícekanálové operace a porozumění zákazníkům Retail Marketing Strategy odpovídá na některé z nejobtížnějších otázek v maloobchodě, včetně toho, jak inovovat a vyvíjet nové způsoby interakce se zákazníky napříč různými kanály a jak zopakovat úspěchy online z jiných odvětví. Předkládá praktické kroky pro shromažďování a interpretaci dat generovaných v rámci aktivit nakupujících, které pomáhají pochopit trendy a vytvořit efektivní strategii. Pokyny vycházejí z neuromarketingového výzkumu a poskytují jasný rámec pro začlenění zážitkových prvků, jako je vůně nebo hudba, do maloobchodního prostředí, aby se zákazníky skutečně navázal kontakt na emocionální úrovni.

Jste-li profesionál v oblasti marketingu, brandingu nebo dodavatelského řetězce, který hledá jednoduché a výzkumem podložené techniky pro budování trvalé loajality zákazníků, nebo jste zodpovědní za řízení maloobchodní strategie ve vaší organizaci, nechť se Retail Marketing Strategy stane vaším průvodcem.