Krizový manažer: Čelit katastrofám, konfliktům a selháním

Recenze čtenářů

Aktuálně nejsou k dispozici žádné recenze čtenářů. Hodnocení je založeno na 13 hlasů.

Původní název:

The Crisis Manager: Facing Disasters, Conflicts, and Failures

Obsah knihy:

Kniha Krizový manažer reaguje na dobu krizí, ve které nyní žijeme, a nabízí moudré rady, jak předvídat krize, reagovat na ně a podniknout kroky potřebné ke snížení dopadu těchto událostí. Autor Otto Lerbinger upozorňuje na realitu krizí na různých úrovních, od místní až po globální, a pomáhá čtenářům pochopit přístupy a způsoby myšlení, které jsou v dnešním světě nezbytné pro úspěšné zvládnutí krize. Vzhledem k tomu, že žádná organizace ani jednotlivec nejsou vůči krizím imunní, vede manažery k tomu, aby činili správná rozhodnutí v podmínkách vysoké nejistoty a brali v úvahu nejen zájmy akcionářů, ale i nejrůznějších zainteresovaných stran.

Se zaměřením na hrozbu krizí pro nejcennější aktivum organizace - její pověst - se Krizový manažer zabývá:

⬤ Příprava na krizi, včetně plánování krizové komunikace.

⬤ Fyzické krize - přírodní, biologické a technologické.

⬤ Krize "lidského klimatu", které vyplývají z cílených útoků na politiku, činnost nebo fyzické vlastnictví organizace.

⬤ Krize způsobené selháním managementu, včetně špatného řízení, pokřivených hodnot, podvodů a pochybení.

Novinkou druhého vydání je využití sociálních médií v krizovém řízení, kapitoly o strategiích obnovy image a krizích způsobených špatným řízením a také komplexní aktualizace celého díla. Reálné případové studie poskytují příklady toho, co fungovalo a co nefungovalo, a důvody, proč tomu tak bylo.

Tento zdroj je napsán pro současné i budoucí krizové manažery ve všech typech podniků a organizací a bude povinnou četbou pro studenty oborů public relations, obchod a management, neboť je připravuje na jejich klíčovou roli rozhodujících osob.