Klíčové ukazatele výkonnosti: Vývoj, implementace a používání vítězných klíčových ukazatelů

Recenze čtenářů

Kniha o zavádění klíčových ukazatelů výkonnosti se setkává s pozitivními i negativními ohlasy. Mnoho čtenářů oceňuje její komplexní přístup, jasnost v definici KPI a praktické aplikace, což vyzdvihuje autorovy hluboké znalosti a zaujetí pro toto téma. Někteří uživatelé ji však kritizují za to, že je sebepropagační, v některých částech není dostatečně srozumitelná a má zastaralé uspořádání.

⬤ Poutavé a komplexní
⬤ důkladné vysvětlení klíčových ukazatelů výkonnosti a kritických faktorů úspěchu
⬤ praktické a poučné
⬤ přínosné pro různé aplikace
⬤ přehledné ve srovnání s předchozími vydáními
⬤ velmi doporučováno více recenzenty.

⬤ Někteří ji považují za sebepropagační
⬤ postrádá praktické využití v určitých souvislostech
⬤ trvá příliš dlouho, než se dostane k praktickým bodům
⬤ zastaralé uspořádání
⬤ některé části mohou postrádat přehlednost a zaměření.

(na základě 9 hodnocení čtenářů)

Původní název:

Key Performance Indicators: Developing, Implementing, and Using Winning Kpis

Obsah knihy:

Nové vydání nejprodávanějšího průvodce vytvářením a používáním klíčových ukazatelů výkonnosti - nabízí významný nový a přepracovaný obsah

Klíčové ukazatele výkonnosti (KPI) pomáhají definovat a měřit organizační cíle, které jsou zásadní pro současný i budoucí úspěch organizace. Pro společnosti, které zavádějí systémy řízení výkonnosti, jako jsou vyvážené ukazatele, Six Sigma nebo řízení podle činností, je klíčové mít spolehlivé KPI. V mnoha organizacích je klíčových ukazatelů výkonnosti často příliš mnoho, jsou sestavovány náhodně a jsou příliš složité - v podstatě se stávají neúčinnými, nebo v horším případě kontraproduktivními. Kniha Klíčové ukazatele výkonnosti poskytuje model pro zjednodušení složitých oblastí KPI a zároveň pomáhá organizacím vyhnout se běžným chybám a nebezpečím.

Tato nejprodávanější příručka, která se dočkala již čtvrtého vydání, byla rozsáhle přepracována a aktualizována, aby zahrnovala praktické poznatky získané při významných implementacích. Čerstvý obsah zahrnuje stručnější metodiku KPI s jasným návodem k implementaci, originální postřehy o tom, jak lze korigovat další oblasti řízení výkonnosti, a nové podrobné případové studie. Součástí je revidovaná startovací sada pro identifikaci kritických faktorů úspěchu a sada zdrojů KPI obsahuje aktualizované pracovní listy, programy workshopů a dotazníky. Tato důležitá příručka pomáhá čtenářům lépe definovat a měřit pokrok při dosahování cílů:

⬤ Vyvrací mýty o měření výkonnosti a vysvětluje jednoduchou, ale účinnou metodiku KPI.

⬤ Vysvětluje dvanáctikrokový model pro tvorbu a používání KPI s pokyny.

⬤ Pomáhá čtenářům vymýšlet opatření výkonnosti, prodávat projekty KPI představenstvu a vrcholovému vedení a přesně vykazovat výkonnost.

⬤ Obsahuje "Koutek pro vedoucí projektů KPI", který čtenářům poskytuje základní informace a užitečná cvičení.

⬤ Obsahuje řadu praktických nástrojů - šablony, kontrolní seznamy, výkonnostní opatření - a doprovodné webové stránky (www.davidparmenter.com).

Klíčové ukazatele výkonnosti: je důležitým zdrojem informací pro vedoucí pracovníky, vrcholový management, projektové týmy, externí projektové facilitátory a koordinátory týmů, kteří se podílejí na všech aspektech systémů řízení výkonnosti.