Když mluvení funguje: Profily mediátorů

Recenze čtenářů

Aktuálně nejsou k dispozici žádné recenze čtenářů. Hodnocení je založeno na 7 hlasů.

Původní název:

When Talk Works: Profiles of Mediators

Obsah knihy:

Důvěrný pohled na to, jak dvanáct mediátorů dosahuje mimořádných výsledků.

Sbírka profilů mediátorů v praxi, kterou Deborah Kolbová sestavila na základě rozhovorů, je konečně k dispozici v knižní podobě. Kniha, napsaná stylem časopisu New Yorker, obsahuje dvanáct osobních a přesvědčivých příběhů úspěšných mediátorů pro všechny oblasti naší společnosti. Kolbová odhaluje, kdo jsou a jaké techniky používají k dosažení výsledků.

„Nejlepší zkoumání toho, co mediátoři skutečně dělají. Z těchto profilů se poučí každý, kdo chce urovnat spor.“.

--Roger Fisher, spoluautor knihy Getting to Yes.