
How To Make Our Listeners Like Us
Dvanáct způsobů, jak přimět posluchače, aby si oblíbili své řečníky. Pravidlo 1: Pokud cítíme, že jsme poctěni tím, že jsme požádáni, abychom oslovili posluchače, řekněme to! Pravidlo 2: Vyjádřeme svým posluchačům upřímné uznání.
Pravidlo 3: Kdykoli je to možné, zmiňme jména NĚKTERÝCH našich posluchačů. Pravidlo 4: Zlehčujme se - ne vyvyšujme! Pravidlo 5: Říkejme "my" místo "vy".
Pravidlo 6: Nemluvme se "zachmuřeným obličejem a káravým hlasem. "