ITIL - Das Taschenbuch

Recenze čtenářů

Kniha o ITIL V3 má smíšené hodnocení. Zatímco někteří uživatelé ji oceňují jako kompaktní referenční příručku se základními informacemi, jiní kritizují její nedostatečnou čtivost, špatný překlad a vhodnost pro začátečníky. Mnozí ji považují za užitečnou pro rychlé vyhledávání, ale nevhodnou pro ty, kteří hledají úvodní zdroj informací. Celkově kniha nesplňuje očekávání všech čtenářů.

⬤ Kompaktní formát
⬤ skvělý pro zkušené praktiky, kteří hledají rychlé reference
⬤ dobrý přehled o ITIL V3
⬤ užitečný pro přípravu na zkoušky.

⬤ Špatná čitelnost
⬤ složitý a spletitý jazyk
⬤ nedostatečný překlad s gramatickými chybami
⬤ nevhodné pro začátečníky
⬤ malé a špatně vytištěné ilustrace
⬤ chybí nové informace.

(na základě 13 hodnocení čtenářů)

Obsah knihy:

Popis produktu Tento kapesní průvodce je stručným shrnutím ITIL® V 3. Rychlý, přenosný referenční nástroj k tomuto přednímu standardu v rámci komunity Service Managementu.

Pro čtenáře jsou navíc procesy popsány v samostatné části. Ideální pro manažery IT služeb, IT manažery, pracovníky Helpdesku, studenty vysokých škol, školitele IT, školitele ITIL, IT konzultanty. Recenze Oficiální titul ITSMF-I.

--itSMF International O autorovi Šéfredaktor Jan van Bon je zodpovědný za správu obsahu většiny publikací ITSMF-NL. Kromě správy velkého množství publikací také poskytuje poradenství malým i velkým organizacím v projektech zvyšování kvality a je uznávaným a akreditovaným školitelem.