Gestion de Servicios ti Basado en ITIL - Guia de Bolsillo

Recenze čtenářů

Z recenzí uživatelů vyplývá značná nespokojenost s knihou, zejména pokud jde o její špatnou prezentaci a kvalitu tisku. Zatímco někteří chválí obsah jako užitečný pro studium ITIL, většina vyjadřuje nespokojenost s problémy s formátováním, zejména s malou velikostí písma a nadměrným množstvím bílých míst.

Obsah je považován za vzdělávací a slouží jako užitečné shrnutí pro studium IT a konceptů ITIL.

Extrémně špatná kvalita prezentace, včetně velmi malé velikosti písma, nadměrných okrajů a celkově špatného tisku, což ztěžuje čtení; více uživatelů uvádí podobné problémy, které vedou k vrácení.

(na základě 9 hodnocení čtenářů)

Obsah knihy:

Dříve známý jako: Tento opravdu populární kapesní průvodce je rychlou, přenosnou referenční pomůckou určenou pro manažery, která poskytuje celkový přehled o aktualizaci ITIL V3.

Tato nová praktická příručka pokrývá nejen přístup k životnímu cyklu služeb ITIL V3, aby poskytla ještě větší hodnotu, ale v samostatné části popisuje také funkce a procesy ITIL V3. Klíčové vlastnosti Náš každoroční Top 1 bestseller Schváleno APMG - oficiálním akreditátorem OGC Klíčový obsah skvělý pro přípravu na zkoušku Foundation Přenosná referenční příručka a obsahuje všechny základy Životní cyklus služeb ITIL a procesy a funkce ITIL jsou pro lepší praktický přístup uvedeny odděleně Životní cyklus ITIL V3 zahrnuje Strategii služeb, Návrh služeb, Přechod služeb, Provoz služeb a Neustálé zlepšování služeb.

Tělo této kapesní příručky je rozvrženo do dvou částí: Část 1 se zabývá životním cyklem služeb ITIL V3, část 2 se věnuje jednotlivým funkcím a procesům, které jsou popsány v ITIL V3.