Recenze čtenářů
Aktuálně nejsou k dispozici žádné recenze čtenářů. Hodnocení je založeno na 2 hlasů.
Původní název:
Hotels, Resorts or Inns - Strategies to Increase Your Bookings & Profit: Ways to Foster Loyalty in Guests
Obsah knihy:
Tato kniha je určena nezávislým majitelům nebo manažerům hotelů, letovisek a hostinců, kteří nemají k dispozici školení v oblasti managementu nebo hotovou organizační strukturu, budování značky a marketing, které poskytují řetězce. Tato kniha je určena majitelům a manažerům pohostinských nemovitostí, kteří si v podstatě vystačí sami.
Pokud jste si někdy položili některou z níže uvedených otázek, jste na správném místě. - "Jak mohu získat více hostů? " - "Jak mohu povzbudit své hosty, aby se vraceli? " - "Jak mohu zorganizovat svůj podnik, abych tam nemusel být 24 hodin denně, 7 dní v týdnu? " - "Jak mohu najít a udržet ty správné zaměstnance? " - "Jak mohu prodávat, abych oslovil svou cílovou klientelu? " - "Jak si stojí moje pohostinství ve srovnání s konkurencí? V průběhu let jsem se setkal s mnoha úžasnými majiteli pohostinských zařízení, kteří měli z toho či onoho důvodu potíže s různými aspekty provozování svého podnikání. Tato kniha vám poskytne zdroje, které vám pomohou překonat nejčastější překážky, s nimiž se potýká mnoho majitelů a správců pohostinských zařízení.
-Dám vám nástroje, které vám pomohou zjistit, jakým typem majitele/manažera jste: Víte, jaký typ manažera/vedoucího podniku jste: - podnikatelský oportunista, nadřízený nebo kvalifikovaný pracovník.
-Jak si určit a stanovit plán k dosažení svých cílů. -Vysvětlíte, proč potřebujete a jak vytvořit organizační strategii hotelu, resortu nebo hostince.
-Důležitost vynikajícího zákaznického servisu spolu s osvědčenými tipy a technikami, které můžete použít, abyste zapůsobili na své hosty. -Způsoby, jak zlepšit řetězec služeb. -Marketingové strategie, které dnes fungují.
-Důležitost sociálních médií a způsoby, jak využít hlavní platformy. -Jak ohromit své hosty, aby se nejen chtěli vrátit, ale aby se stali ambasadory vašeho zařízení. Chci přispět ke strategické vizi pro každý nezávislý hotel, resort a hostinec, který chce vytvořit spokojený a naplňující zážitek pro své zákazníky a zaměstnance.
