Emoční inteligence pro úspěch v prodeji: Spojte se se zákazníky a získejte výsledky

Recenze čtenářů

Aktuálně nejsou k dispozici žádné recenze čtenářů. Hodnocení je založeno na 219 hlasů.

Původní název:

Emotional Intelligence for Sales Success: Connect with Customers and Get Results

Obsah knihy:

Dokonce i zkušení prodejci se v těžkých prodejních situacích vzpamatovávají - brání se před potenciálními zákazníky, kteří je zpochybňují cenou, nebo příliš rychle ustupují tlaku na slevu. Těmto reakcím typu "bojuj nebo uteč" se prodejci učí vyhýbat při budování své emoční inteligence.

Školitelka a odbornice na prodej Colleen Stanleyová cituje studie, které ukazují, že emoční inteligence (EI) je silným ukazatelem úspěchu při prodeji - a nabízí tipy, jak můžete své dovednosti zdokonalit a rozšířit svůj emoční instrumentář. Zvýšení emoční inteligence je spolehlivým způsobem, jak překonat náročná prodejní setkání.

V knize Emoční inteligence pro úspěch v prodeji se dozvíte:

⬤ jak zvýšit kontrolu impulzů pro lepší kladení otázek a naslouchání,.

⬤ jak empatie vede k větším prodejním rozhovorům a efektivnějším řešením,.

⬤ jak může emoční inteligence zlepšit úsilí při vyhledávání nových zákazníků.

⬤ které dovednosti EI jsou nejčastější u špičkových prodejců a mnoho dalšího.

Zákazníci mohou získat informace o produktech a srovnání cen online. Skutečným rozdílem mezi vámi a botem je vaše schopnost obratně řešit problémy a budovat vztahy.

Emoční inteligence hraje důležitou roli v každé fázi prodejního procesu. Od rozvoje obchodu až po uzavření obchodu bude emoční inteligence hnací silou vašeho výkonu - a vašeho úspěchu.