Bezpečnost na ostrém konci: Průvodce netechnickými dovednostmi

Recenze čtenářů

Kniha poskytuje ucelený přehled netechnických dovedností, které jsou klíčové pro vysoce riziková prostředí, jako je letectví a zdravotnictví. Zabývá se sedmi klíčovými lidskými faktory a zdůrazňuje jejich význam pro bezpečnost a efektivní týmovou práci. Styl psaní je přístupný, i když někteří považují knihu za mírně akademickou. Přestože obsahuje cenné informace a příklady, někteří čtenáři mají pocit, že by mohla být rozšířena o více praktických aplikací z oborů, jako je medicína.

⬤ Komplexní pokrytí netechnických dovedností použitelných v organizacích s vysokým rizikem.
⬤ Přístupný styl psaní, který usnadňuje pochopení složitých témat.
⬤ Dobře zpracovaný výzkum s rozsáhlou bibliografií a odkazy pro další čtení.
⬤ Cenné příklady z letectví a dalších odvětví, které ilustrují klíčové body.
⬤ Užitečné pro školení a pochopení rozhodovacích procesů.

⬤ Někteří čtenáři považují obsah za poněkud akademický a náročný pro vedoucí pracovníky v první linii.
⬤ Omezené praktické aplikace konkrétně z lékařského kontextu; prospělo by více příkladů ze zdravotnictví.
⬤ Základní úvody do pojmů, které vyžadují další studium pro hlubší pochopení.

(na základě 21 hodnocení čtenářů)

Původní název:

Safety at the Sharp End: A Guide to Non-Technical Skills

Obsah knihy:

Mnoho činností 21. století se vyznačuje tím, že týmy pracovníků se potýkají se značnými riziky a složitými technologiemi v konkurenčním, komerčně orientovaném prostředí.

Informovaní manažeři v těchto odvětvích si uvědomili nutnost pochopení lidského rozměru svých operací, pokud doufají, že se jim podaří zlepšit výkonnost výroby a bezpečnosti. Ačkoli kultura bezpečnosti organizace je klíčovým faktorem určujícím bezpečnost na pracovišti, je rovněž nezbytné zaměřit se na netechnické dovednosti operátorů systému, kteří se nacházejí na "ostrém konci" organizace. Těmito dovednostmi jsou kognitivní a sociální dovednosti potřebné pro efektivní a bezpečný provoz, často označované jako dovednosti pro řízení zdrojů posádky (CRM).

V odvětvích, jako je civilní letectví, se již dlouho uznává, že většině nehod by bylo možné předejít, kdyby personál obsluhující a udržující systém prokázal lepší netechnické dovednosti. Letecký průmysl se proto stal průkopníkem ve vývoji školení CRM.

Mnoho dalších organizací nyní zavádí školení netechnických dovedností, zejména v oblasti zdravotnictví. Kniha Safety at the Sharp End je obecným průvodcem teorií a praxí netechnických dovedností pro bezpečnost.

Zabývá se identifikací, výcvikem a hodnocením netechnických dovedností a byla napsána pro použití osobami, které studují nebo trénují tyto dovednosti v kurzech CRM a jiných kurzech bezpečnosti nebo lidského faktoru. Materiál je vhodný také pro studenty bakalářského studia a studenty po ukončení praxe, kteří studují programy zaměřené na lidský faktor nebo průmyslovou bezpečnost.