Zlepšování výkonnosti v nemocnicích a zdravotnických systémech: Řízení analytiky a kvality ve zdravotnictví, 2. vydání

Recenze čtenářů

Aktuálně nejsou k dispozici žádné recenze čtenářů. Hodnocení je založeno na 11 hlasů.

Původní název:

Performance Improvement in Hospitals and Health Systems: Managing Analytics and Quality in Healthcare, 2nd Edition

Obsah knihy:

Zdravotnické organizace nabízejí významné příležitosti pro změnu a zlepšení své celkové výkonnosti. Nemocnice a kliniky jsou obecně velké, složité a neefektivní a potřebují vážný rozvoj v oblasti pracovních postupů a systémů řízení, což v konečném důsledku povede k lepším výsledkům pro pacienty i finančním výsledkům. Národní lékařská akademie uvedla, že nemocniční systémy jsou nefunkční a že je třeba začít "... zlepšováním efektivity nemocnic a toku pacientů a využíváním metod operativního řízení a informačních technologií". Náklady a kvalita jsou ve skutečnosti dva z důležitých aspektů "trojího cíle" ve zdravotnictví.

Jednou z oblastí, která nabízí významný potenciál pro zlepšení, je aplikace metod zlepšování výkonnosti na toky pacientů a procesů. Zlepšování výkonnosti má významný dopad na celkovou finanční a strategickou výkonnost nemocnice. Zlepšování výkonnosti zahrnuje nasazení kvantitativních a vědeckých metod k modelování a ovlivňování fungování organizací. Odborníci na zlepšování výkonnosti mají za úkol řídit řadu činností, jako je zavádění nových informačních technologií, funkce projektových manažerů stavebních akcí, reorganizace pracovních postupů na odděleních, odstraňování úzkých míst a zlepšování toku a pohybu pacientů mezi klinickými oblastmi náročnými na zdroje. Všechny tyto činnosti jsou vysoce rizikové a vyžadují použití pokročilých, sofistikovaných metod ke zlepšení efektivity a kvality při minimalizaci narušení způsobených změnami.

Toto aktualizované vydání je komplexním a stručným průvodcem zlepšováním výkonnosti ve zdravotnictví. Popisuje principy manažerského inženýrství zaměřené na navrhování optimálních řídicích a informačních systémů a procesů. Ve všech kapitolách jsou začleněny případové studie a příklady.