Zdvořilost v práci: Jak je zacházení s lidmi rozhodujícím faktorem úspěchu podnikání

Recenze čtenářů

Kniha Civility at Work od Lewa Bayera zkoumá zásadní význam zdvořilosti a chování k zaměstnancům pro dosažení obchodního úspěchu. Kniha představuje strategie pro podporu pozitivní kultury na pracovišti, která zvyšuje angažovanost a udržení zaměstnanců, a zároveň poskytuje praktické nástroje a poznatky pro vedoucí pracovníky a manažery.

Kniha je dobře zpracovaná a poskytuje komplexní pohled na dopad zdvořilosti na pracovišti. Obsahuje praktické nástroje, úkoly a plán pro vytváření příznivé pracovní kultury. Důvěryhodnost obsahu dodávají autorovy rozsáhlé odborné znalosti a uznání. Pro čtenáře jsou informace poučné a využitelné, takže jsou vhodné pro různé odborníky, včetně podnikatelů a obchodních konzultantů.

Některým čtenářům může kniha připadat hutná a vyžadující spíše pečlivé čtení než zběžné pročítání. Podrobný charakter obsahu by mohl být zahlcující pro ty, kteří hledají rychlého průvodce.

(na základě 3 hodnocení čtenářů)

Původní název:

Civility at Work: How People Treatment is a Critical Success Driver for Business

Obsah knihy:

V knize Civility at Work Lew Bayer popisuje obchodní důvody pro zdvořilost a vysvětluje, jak mohou organizace zvýšit udržení zaměstnanců, výkonnost a celkové příjmy vytvořením kultury lidské laskavosti a zdvořilosti na pracovišti.

Pokud jste o tom nevěděli, výzkum zaměřený na kanadské i americké společnosti ukazuje, že s nezdvořilým chováním na pracovišti se setkalo neuvěřitelných 98 % dotázaných. A podle čtvrté výroční studie Civility in America: A Nationwide Survey, kterou provedla globální společnost Weber Shandwick zabývající se vztahy s veřejností a společnost Powell Tate ve spolupráci s KRC Research, se zdvořilost v Americe stále zhoršuje.

Letošní studie zjistila, že 70 % Američanů se domnívá, že nezdvořilost dosáhla krizových rozměrů. Alarmující je, že 81 % Američanů si myslí, že necivilita vede k nárůstu násilí na pracovišti. Pozoruhodné je, že 80 % lidí je nespokojeno se svou prací.

Lidé si stále častěji vybírají zaměstnavatele, kteří chápou, že zdvořilost je dobrý obchod. Lew Bayer v knize Civility at Work popisuje obchodní důvody pro zdvořilost a vysvětluje, jak mohou organizace zvýšit udržení zaměstnanců, výkonnost a celkové příjmy vytvořením kultury lidské laskavosti a zdvořilosti na pracovišti.