Zákaznický servis Je to věc života

Recenze čtenářů

Aktuálně nejsou k dispozici žádné recenze čtenářů. Hodnocení je založeno na 5 hlasů.

Původní název:

Customer Service It's A Life Thing

Obsah knihy:

Tato kniha byla napsána, aby vám poskytla strategie a moudrost týkající se důležitosti služeb zákazníkům.

Tato kniha je návodem, jak by měl člověk vykonávat, očekávat a zažívat zákaznický servis. Už nebudete zákaznický servis omezovat na provozovnu, ale budete ho vnímat tak, jak skutečně je, jako životní styl a způsob života.

Jakmile pochopíme hodnotu zákaznického servisu, můžeme být skutečně úspěšní v tom, že budeme žít svůj nejlepší život a zároveň budeme zodpovědnými a produktivními občany. Tato kniha byla inspirována potřebou, aby svět překonal tuto nevědomost, kdy nechápe, že se nejedná pouze o službu, ale o celosvětovou nutnost pro přežití. Tato kniha by měla změnit váš pohled na to, jak dáváte a přijímáte služby.

Existuje rčení, že nikdy nedostanete druhou šanci udělat první dojem. Pokud je vaše první interakce se zákazníkem špatná, nemusí být druhá příležitost.