Využití zpětné vazby v organizačním poradenství

Recenze čtenářů

Kniha je oceňována jako základní a praktický průvodce postupy zpětné vazby, který poskytuje jasné a praktické rady podložené výzkumem. Je určena širokému publiku, včetně odborníků z praxe, výzkumných pracovníků a studentů v oblasti lidských zdrojů a organizačního rozvoje.

Vynikající příklady a praktické aplikace usnadňují pochopení teorie.

Stručné a relevantní pro různé odborníky, včetně manažerů a personalistů.

(na základě 7 hodnocení čtenářů)

Původní název:

Using Feedback in Organizational Consulting

Obsah knihy:

Tato kniha poskytuje poradenským psychologům, manažerům a personálním pracovníkům snadno použitelné, na důkazech založené strategie pro poskytování účinné zpětné vazby ke zlepšení komunikace a výkonu na pracovišti.

Zpětná vazba je nezbytnou součástí komunikačních, koučovacích, manažerských a personálních postupů. Základní prvky, které činí zpětnou vazbu účinnější, však často nepřekračují stránky akademických článků a nedostávají se na pracoviště, kde by mohly výrazně zlepšit komunikaci a výkonnost. Tato kniha je snadno použitelným zdrojem, který aplikuje klasické i aktuální výzkumné poznatky a vytváří taktiky založené na praktických důkazech, které mohou poradenští psychologové, konzultanti, manažeři a personalisté využít ke zlepšení výměny zpětné vazby v jakémkoli pracovním prostředí.

Autoři představují jednoduchý a přímočarý model procesu zpětné vazby, který zahrnuje čtyři kritické prvky, jež mohou výměnu zpětné vazby rozhodnout nebo zničit:

⬤  jednání a chování poskytovatele zpětné vazby,.

⬤  obsah zprávy, ⬤  způsob, jakým je zpětná vazba podávána.

⬤  přesvědčení a vnímání příjemce zpětné vazby a.

⬤  kontext, v němž je zpětná vazba poskytována.

Každá kapitola obsahuje případový příklad, který zdůrazňuje klíčové poznatky z výzkumu a ilustruje, jak mohou konzultanti tyto koncepty a strategie uplatnit v reálných scénářích.