Vyprávění o technických službách: Sdělování hodnoty

Recenze čtenářů

Aktuálně nejsou k dispozici žádné recenze čtenářů. Hodnocení je založeno na 2 hlasů.

Původní název:

Telling the Technical Services Story: Communicating Value

Obsah knihy:

Reálné iniciativy a přímočaré rady v této sbírce dodají manažerům a správcům technických služeb odvahu prokázat hodnotu své práce zainteresovaným stranám v celé organizaci.

Technické služby už nejsou skrytou disciplínou, jakou bývaly. Přesto jsou i přes veškerou interakci mezi jednotlivými odděleními mylné představy o této práci až příliš časté. Je povinností pracovníků technických služeb zaujmout aktivní přístup a sdělit ostatním svou hodnotu pro knihovnu a poslání instituce. Tato sbírka, která upozorňuje na několik úspěšných iniciativ, vám poskytne návod, jak posílit komunikaci v rámci oddělení, napříč knihovnou i v rámci celého kampusu. Dozvíte se o.

⬤ Použití 7 principů komunit z praxe k prolomení sil;

⬤ softwaru, jako je Trello, Basecamp a Confluence, který může zlepšit pracovní postupy v oblasti komunikace;

⬤ systémy pro zadávání lístků a školení, které pomáhají pracovníkům v první linii řešit problémy s přístupem k elektronickým zdrojům;

⬤ zapojení fakulty do rozhodování o sbírkách pomocí kombinace komunikačních kanálů;

⬤ jak mohou informační kurzy o metadatech zlepšit práci zaměstnanců v celé knihovně;

⬤ podpora správy výzkumných dat prostřednictvím osvěty v oblasti metadat;

⬤ použití cílových skupin k vytvoření společných očekávání s předmětovými knihovníky;

⬤ 4 narativní strategie pro marketing knihovních zdrojů;

⬤ využití infografiky jako dynamického způsobu ilustrace pokroku v programu správy fondů;

⬤ vypracování plánu externí komunikace pro projekt vyřazení knihovny z výběru;

⬤ využití řízení portfolia ke společnému zavádění nových služeb a.

⬤ plánování výjezdního zasedání mezi odděleními.