Umění dobře sdělit špatné zprávy

Recenze čtenářů

Aktuálně nejsou k dispozici žádné recenze čtenářů. Hodnocení je založeno na 2 hlasů.

Původní název:

The Art of Breaking Bad News Well

Obsah knihy:

Jalid Sehouli je vedoucím oddělení onkochirurgie a gynekologické kliniky v berlínském Charit Comprehensive Cancer Center a patří k předním světovým odborníkům na rakovinu. Každý den zažívá situace, v nichž rozhovory nabývají významu života nebo smrti.

Sdělování špatných zpráv je jedním z nejtěžších úkolů, kterým v životě čelíme, zejména pro profesionály, jako jsou lékaři, policisté nebo pracovníci krizové intervence, přesto se mu při školeních věnujeme jen zřídka.

Lékař během své kariéry vede rozhovory s přibližně 200 000 pacienty a jejich příbuznými, které vždy zahrnují sdělování dobrých nebo špatných zpráv. V obou případech se objeví existenciální otázky a způsob, jakým je zpráva sdělena, je zásadní: nedávné studie ukazují, že má významný dopad na kvalitu života pacientů a způsob, jakým prožívají léčbu.

Sehouli mísí své rozsáhlé profesní zkušenosti s osobními příběhy a popisuje emoce a perspektivy těch, kteří musí špatné zprávy sdělovat a přijímat, z širokého úhlu pohledu. Jeho kniha může být užitečná pro každého, kdo musí sdělit špatnou zprávu - pro manažery, přátele nebo rodiče.