Tvorba strategie: Získávání a udržení zákazníků na trzích B2B

Recenze čtenářů

Kniha je vysoce ceněna pro své praktické poznatky o prodejní strategii a vztazích se zákazníky. Poskytuje ucelený rámec pro zlepšení efektivity prodeje a řízení zákazníků, takže je cenným zdrojem informací jak pro začínající absolventy, tak pro zkušené profesionály.

⬤ Nabízí praktické rady a strategie pro prodej
⬤ komplexní pokrytí řízení vztahů se zákazníky
⬤ obsahuje užitečné nástroje, jako jsou čísla, workshopy a kontrolní seznamy
⬤ velmi doporučeno pro nové i zkušené profesionály
⬤ cenné pro studenty MBA.

Některým čtenářům může připadat hutná kvůli množství informací; konkrétní poznatky mohou vyžadovat úsilí přizpůsobit individuálním potřebám.

(na základě 4 hodnocení čtenářů)

Původní název:

Creating the Strategy: Winning and Keeping Customers in B2B Markets

Obsah knihy:

Praktická příručka, která spojuje nejdůležitější prvky obchodní strategie, teorie B2B marketingu a řízení prodeje, je určena manažerům a vedoucím pracovníkům, kteří chtějí své organizace strukturovat na základě získávání a udržení zákazníků na B2B trzích. Rennie Gould představuje značné množství nových modelů a rámců, které byly vyvinuty na základě manažerských workshopů s klienty, jako jsou Nokia a Mercedes Benz.

Tato kniha, která obsahuje schémata, workshopy a případové studie, se řídí osvědčeným Gouldovým učebním zařízením The Business Performance Value Chain, aby:

-stimulovat povědomí o různých problémech ovlivňujících výkonnost podniku a technikách jejich řešení.

-vytvořit porozumění tomu, jak se tyto problémy a techniky mohou spojit.

-podpořit vytváření náhledů na to, co toto porozumění znamená pro konkrétní situaci organizace na jejím vlastním trhu.

-podněcovat manažery k přijetí vhodných opatření tím, že jim poskytnou návod, podle kterého se mohou řídit.

Kniha Tvorba strategie, která spojuje základní prvky tvorby i implementace strategie, je navržena tak, aby ukázala manažerům a vedoucím pracovníkům, jak zlepšit efektivitu organizace a výkonnost podniku.