Toyota Way of Dantotsu Radikální zlepšování kvality

Recenze čtenářů

Aktuálně nejsou k dispozici žádné recenze čtenářů. Hodnocení je založeno na 15 hlasů.

Původní název:

The Toyota Way of Dantotsu Radical Quality Improvement

Obsah knihy:

V této knize autor Sadao Nomura využívá své desetileté zkušenosti s vedením a poradenstvím v nejrůznějších provozech společnosti Toyota a vypráví příběh radikálního zlepšení ve společnosti Toyota Logistics & Forklift (TL&F).

Tato kniha podrobně popisuje, co autor ve společnosti TL&F dělal, jak to dělal a jaké dramatické výsledky z toho vyplynuly. Společnost TL&F je již dlouho světovým lídrem ve svém oboru. TL&F je součástí společnosti Toyota Industries Corporation, kterou téměř před 100 lety založil zakladatel skupiny Toyota Sakichi Toyoda. Sakichi Toyoda je v komunitě štíhlých pracovníků legendární jako původce veledůležitého pilíře TPS "JIDOKA", který zajišťuje 1) vestavěnou kvalitu a 2) respekt k lidem tím, že zajišťuje, aby technologie pracovala pro lidi, a nikoli naopak. Ačkoli se zdálo, že společnost TL&F dosahuje dobrých výsledků, zasvěcení věděli, že jako zakládající společnost skupiny Toyota musí dosahovat lepších výsledků, zejména v oblasti kvality svých globálních dceřiných společností. Zlepšení by však nebylo snadné ve společnosti, která se již ve své historii pyšnila příkladem v poskytování výrobků a služeb nejvyšší kvality.

V roce 2006 požádala společnost TL&F o pomoc Sadao Nomuru. Původní žádost se týkala podpory zlepšování kvality ve třech globálních provozech, které se staly součástí společnosti TL&F prostřednictvím akvizice: USA, Švédsko a Francie. Zlepšení v těchto pobočkách se očekávalo, ale dramatický charakter zlepšení se nedostavil. Dále byly aktivity na zlepšení tak silné, že byly zavedeny i v mateřských provozech v Japonsku. Během téměř deseti let došlo u společnosti, jejíž jméno je nejvíce spojováno s kvalitou výrobků, ke zlepšení kvality, které nemá ve své historii obdoby. "Dantotsu" znamená "extrémní", "radikální" nebo "bezkonkurenční".