The Art of Managing Professional Services: Umění odborných služeb: Postřehy vedoucích pracovníků nejlepších světových firem (Paperback)

Recenze čtenářů

Kniha Maureen Broderickové o řízení ve firmách poskytujících odborné služby přináší soubor poznatků a osvědčených postupů získaných z rozhovorů s vedoucími pracovníky v oboru. Mnozí recenzenti oceňují její přehlednou strukturu a praktické rady, někteří však kritizují nedostatek hlubokých postřehů a důkladné analýzy a naznačují, že obsah může být spíše anekdotický než inovativní.

⬤ Dobře napsaná a uspořádaná kniha, která poskytuje užitečné nápady a rámce pro velké i malé firmy poskytující odborné služby
⬤ obsahuje poznatky z více než 130 rozhovorů s vedoucími pracovníky v oboru
⬤ realizovatelné kroky a reálné případové studie
⬤ aktuální informace o současné praxi v oboru
⬤ cenné pro vedoucí pracovníky, kteří chtějí zlepšit své manažerské dovednosti.

⬤ Někteří recenzenti považují obsah za základní a postrádající hlubší vhledy
⬤ jiní zmiňují společná témata a nedostatek originality ve srovnání s existující literaturou na toto téma
⬤ kritizují, že je spíše anekdotický než empirický
⬤ někteří zkušení profesionálové mají pocit, že kniha nenabízí podstatné nové myšlenky
⬤ uvádějí fyzické problémy knihy.

(na základě 20 hodnocení čtenářů)

Původní název:

The Art of Managing Professional Services: Insights from Leaders of the World's Top Firms (Paperback)

Obsah knihy:

V současné době pracují miliony odborníků ve více než milionu firem poskytujících odborné služby, které ročně vygenerují příjmy přesahující 2 biliony dolarů. Tyto firmy se potýkají s jedinečnými problémy, kterým manažerští myslitelé a konzultanti plně nerozumějí.

Situace je o to složitější, že mnohé z těchto firem stojí na křižovatce a hledají nové strategie a postupy, jak uspět v radikálně nové ekonomice. Tato kniha je řešením.

Maureen Brodericková shromáždila moderní osvědčené postupy pro tyto a další klíčové oblasti řízení profesionálních služeb: Budování, komunikace a udržování sdílené vize, hodnot a kultury Nábor, školení a hodnocení lidí Tvorba správných strategií, portfolia a mixu klientů Inovace a sdílení znalostí Finanční plánování, metriky a výkaznictví Positioning: značka, marketing a prodej Definování efektivních partnerství: rovnost, výběr a odměňování Zajištění odpovědnosti a zodpovědnosti Organizační struktura, řízení a systémy Efektivní vedení a výchova nové generace lídrů Tato kniha odráží Broderick + Co. 's bezkonkurenční výzkum v oblasti řízení profesionálních služeb, včetně více než 200 rozhovorů s vedoucími pracovníky a inovátory v organizacích všech velikostí a typů.