Tales from the Slot Floor, Volume 1: Casino Slot Managers in Their Own Words (Příběhy z heren, díl 1: Manažeři heren vlastními slovy)

Recenze čtenářů

Kniha „Tales from the Slot Floor“ od Dr. Davida G. Schwartze přináší upřímné rozhovory se současnými i bývalými manažery heren a nabízí pohled na kasinový průmysl z pohledu managementu. Slouží jako historický komentář k vývoji výherních automatů a manažerských postupů v kasinech a zachycuje skutečné zkušenosti a výzvy, kterým tito manažeři čelí.

Upřímné komentáře od osob s přímými zkušenostmi, zasvěcené rozhovory, které poskytují osobní pohled, zachycují historickou časovou osu vývoje produktů automatů, nabízí filozofii vedení a manažerské dovednosti, vzdělávací kvalitu uznávanou odborníky v oboru, zajímavé pro ty, kteří se zajímají o kasinový průmysl.

Nejedná se o návod, jak porazit automaty, ani o senzační příběhy, pro některé čtenáře může být vnímán jako příliš vážný nebo akademický, méně atraktivní pro ty, kteří hledají zábavu nebo dramatické příběhy z herny.

(na základě 2 hodnocení čtenářů)

Původní název:

Tales from the Slot Floor, Volume 1: Casino Slot Managers in Their Own Words

Obsah knihy:

Výherní automaty jsou základem většiny kasin.

Vydělávají nejvíce peněz a určují fyzickou podobu kasina. Řízení výherních automatů, které zahrnuje dohled nad zaměstnanci, výběr automatů, navrhování hracího prostoru, řešení sporů se zákazníky a provádění analýz pro zlepšení provozu, je náročná oblast, jejíž složitost roste s tím, jak se samotné automaty stávají sofistikovanějšími.

Aby bylo možné lépe zdokumentovat současné problémy v oblasti řízení výherních automatů - a změny, které tento obor zaznamenal za posledních čtyřicet let - provedlo Centrum pro výzkum her na Nevadské univerzitě v Las Vegas projekt orální historie. Dotazovaní byli ve všech fázích své kariéry. V knize Tales from the Slot Floor (Příběhy z herny), která vznikla na základě těchto rozhovorů, hovoří manažeři heren o několika nejdůležitějších otázkách současného světa kasin, včetně: optimálního uspořádání herny, vlastností dobrých i špatných manažerů, toho, co zákazníci chtějí od návštěvy kasina, vztahu mezi prodejcem a kasinem, oslovení mileniálů a budoucnosti.

Kromě toho se ti, kteří mají za sebou dlouhou kariéru, podělí o své názory na změny, které zažili, a všichni zúčastnění nabídnou své rady těm, kteří se vydávají na dráhu manažera výherních automatů. Pro ty, kteří se chtějí stát manažery výherních automatů, nebo pro ty, které jen zajímá, jak kasina fungují, přináší kniha Tales from the Slot Floor příběh o provozu výherních automatů zevnitř, od těch, kteří ho dělají.