Superhvězdy služeb celebrit - nezapomenutelné zážitky, které rozzáří váš podnik a nadchnou vaše zákazníky

Recenze čtenářů

Kniha je oceňována pro svůj přímočarý a inspirativní přístup ke zlepšování služeb zákazníkům a poskytuje praktické příklady a nápady, které podporují realizovatelné změny ve firmách. Čtenáři ji považují za poutavou a doporučují ji jako nezbytnou četbu pro všechny, kteří pracují se zákazníky nebo chtějí zlepšit služby.

Jednoduché a přitom přesvědčivé koncepty služeb, které usnadňují diskusi a generování nápadů.

Jedinečný a inspirativní obsah plný praktických nápadů.

(na základě 11 hodnocení čtenářů)

Původní název:

Celebrity Service Superstars - Memorable experiences that will light up your business and excite your customers

Obsah knihy:

Geoff Ramm má vášeň pro neuvěřitelný zákaznický servis.

V této knize vybral ty nejoriginálnější, nejjedinečnější a nejpodivnější příklady kreativních zákaznických zážitků, které vás a váš tým zaručeně inspirují k tomu, abyste překonali, předčili a stáli o hlavu výš než konkurence.

Toto je kniha, kterou by si přáli mít vaši konkurenti, je to vaše vstupenka ke služební superhvězdě a odhalí vám:

Mezery ve vašich službách, o kterých jste nikdy nevěděli, že existují. Chytré techniky, které vám pomohou vytvářet vlastní chytré zážitky. Jednoduché, nákladově efektivní nápady a dotekové prvky, které budou pro vaše zákazníky znamenat svět. Zábavné, svěží a vzrušující nové perspektivy, které vlijí do celého vašeho týmu nadšení. Fantastické nápady a inspirativní příběhy, které vám přinesou velkolepé výsledky.

Proč se nepřipojit ke Geoffovi na této velmi příjemné, oči otevírající a obohacující cestě za zákaznickými službami po celém světě? Představí vám některé z úžasných lidí, které potkal a kteří objevili neobyčejné způsoby, jak poskytovat prvotřídní zážitky, a ukáže vám, jak můžete jejich strategie využít k tomu, aby vaše vlastní značka byla nezapomenutelná, vaše firma nepřehlédnutelná a vaši zákazníci se vraceli pro další. Jste připraveni stát se skutečnou superhvězdou služeb celebrit? Skvěle! Je čas začít s tím, aby se o vás mluvilo...!