Conflict Resolution And De-Escalation Strategies
Zpravodajská média jsou zaplavena nesčetnými konflikty po celém vesmíru.
Takové konflikty v minulosti vedly po první světové válce ke vzniku Společnosti národů - což je zásluha prezidenta Woodrowa Wilsona. Později, po druhé světové válce, vznikla Organizace spojených národů, což je zásluha prezidenta Franklina Roosevelta.
Ke konfliktům dochází každý den doma, v práci, v církvi, v občanské společnosti. Konflikty existují mezi rodičem a dítětem, manželem a manželkou, zaměstnavatelem a zaměstnancem, žákem a učitelem, seznam je nekonečný. Do kompetence této knihy spadá diskuse o tom, jak řešit konflikty před jejich eskalací a po ní.
Jedním z hlavních témat této knihy je konkrétně využití mediace při řešení konfliktů. S vhodnými strategiemi je možné usmíření i po ostrém a vleklém konfliktu.