Standardizace procesů s využitím reengineeringu podnikových procesů

Původní název:

Standardization of Processes Utilizing Business Process Reengineering

Obsah knihy:

Tato kniha poskytuje metodiku standardizace a integrace procesů dceřiných společností v rámci nadnárodní společnosti s využitím reengineeringu podnikových procesů (BPR), který je iniciativou vrcholového managementu. Jako metodika byl použit akční výzkum s dvojím cyklem, konkrétně sedmistupňový Soft Systems.

Problémová situace spočívala v tom, že procesy nebyly standardizovány a organizační struktura nebyla založena na procesech. Byly vytvořeny koncepční modely To-Be pro obchodní model a také procesní hodnotový řetězec, makro- a mikroprocesy a procesně založená organizační struktura s vlastníky procesů a klíčovými ukazateli výkonnosti. Modely To-Be byly porovnány s modely As-Is.

Byla provedena analýza výsledků. Byl stanoven přínos ke znalostem.

Byl navržen návod pro definici dramatických zlepšení v rámci BPR. Tato kniha poskytuje návod pro manažery, kteří chtějí standardizovat procesy s využitím BPR s cílem dosáhnout dramatických zlepšení definovaných BPR.