Spojení s klienty: Pro silnější, přínosnější a dlouhodobější vztahy s klienty

Recenze čtenářů

Kniha přináší cenné poznatky o pochopení psychologie klientů, které umožňují budovat pevnější, dlouhodobé a loajální vztahy. Je přínosná zejména pro obchodníky a pracovníky v prostředí B2B, neboť nabízí praktické rady a strategie pro efektivní řízení vztahů s klienty.

Kniha je praktická a zásadní pro obchodní úspěch, poskytuje vhled do psychologie klientů, pomáhá získat nové klienty, udržet si stávající a řešit případné problémy. Kniha se navíc čte rychle a díky krátkým kapitolám se v ní lze snadno orientovat.

Kniha nemusí vyhovovat potřebám všech čtenářů, zejména těch, kteří hledají spíše širší obchodní poznatky než konkrétní strategie prodeje B2B. Někteří ji mohou považovat za užitečnější pro firemní prostředí než pro individuální role.

(na základě 2 hodnocení čtenářů)

Původní název:

Connecting with Clients: For Stronger, More Rewarding and Longer-Lasting Client Relationships

Obsah knihy:

VZTAHY S KLIENTY.

Je pro vás obtížné porozumět některým klientům?

Jste zmateni, když říkají jednu věc, ale myslí jinou?

Potřebujete lepší a užitečnější zpětnou vazbu?

Cítíte se někdy na zadní koleji?

Máte problémy s řízením očekávání klientů?

Přemýšlíte, proč se vám zdá, že je nemožné je uspokojit?

Obáváte se, že vás zaslepí nečekaná ztráta klienta?

TATO KNIHA JE VAŠÍM ZÁCHRANNÝM LANEM.

Kniha Spojení s klienty obsahuje nové myšlenky od předních světových odborníků na vztahy.

Poznatky z více než 500 000 zpětných vazeb od klientů z celého světa.

S radami a návody od admana, agenta pro organizační změny, párového poradce a spoluzakladatele společnosti The Client Relationship Consultancy.

Ponořte se do krátkých kapitol a objevte na každé stránce cenný poznatek.

OMLAĎTE SVÉ VZTAHY S KLIENTY.

S pomocí této knihy budete schopni:

Vyhodnotit své vztahy s klienty a diagnostikovat problémy.

Rozpoznat svůj podíl na problému.

Získat užitečnou a jasnou zpětnou vazbu.

Porozumět svým klientům, navázat s nimi vztah a komunikovat s nimi.

Řídit sebe i členy svého týmu.

Získat od klientů to nejlepší, aby oni dostali to nejlepší od vás.

PROPOJENÍ S KLIENTY VÁM UŠETŘÍ ČAS, ÚSILÍ I PENÍZE A ZPŘÍJEMNÍ ŽIVOT.