Sociometrie a mezilidské vztahy: Analýza sociálních sítí pro řízení značek, předvídání trendů a zlepšování výkonnosti organizací

Původní název:

Sociometrics and Human Relationships: Analyzing Social Networks to Manage Brands, Predict Trends, and Improve Organizational Performance

Obsah knihy:

Kniha Sociometrie a mezilidské vztahy převádí nejnovější akademický výzkum do praktických obchodních strategií a technik a poskytuje řadu příkladů pro analýzu sociálních sítí a předvídání trendů.

Gloor názorně ukazuje, jak zlepšit výkonnost organizace optimalizací komunikace a spolupráce prostřednictvím e-mailu. Na základě kurzů o kolaborativních inovačních sítích, které se již více než deset let vyučují pro studenty tvořící virtuální týmy na řadě univerzit, Gloor ukazuje čtenářům, jak využít virtuální kreativitu spolupráce v době internetu, a pomáhá jim pochopit a aplikovat dynamiku online komunikace prostřednictvím různých nástrojů.

Gloor také vytvořil nástroj, který analyzuje všechny typy sociálních médií, jako např: Twitter, Wikipedii, online blogy a Facebook, stejně jako záznamy e-mailů nebo Skype, aby předpověděl výsledky voleb, vnímání a sílu značek, spokojenost zákazníků a zaměstnanců nebo podvodné chování. Gloor vysvětluje, jak lze jeho nástroj Condor používat k vizualizaci, monitorování a správě značek, produktů a témat online, stejně jako k analýze organizací prostřednictvím jejich e-mailových sítí.