Skóre Lean CX: Jak si stojí vaše firma?

Recenze čtenářů

Aktuálně nejsou k dispozici žádné recenze čtenářů. Hodnocení je založeno na 4 hlasů.

Původní název:

The Lean CX Score: How does your business measure up?

Obsah knihy:

Buď se stanete narušitelem odvětví, nebo budete brzy vyřazeni z podnikání.

Lean CX Score je zcela nový opakovatelný rámec, který vám ukáže, jak z běžných produktů a služeb vytvořit disruptory v oboru a zároveň zlepšit rychlost, morálku a zapojení vašich týmů.

S využitím přístupu podloženého více než desetiletým výzkumem a plného příběhů ze skutečného života vám Lean CX Score ukáže, jak můžete:

⬤ Zvýšit prodeje o 67 %.

⬤ Zvýšit příjmy firmy o více než 260 %.

⬤ Zlepšit udržení zákazníků o 70 %.

⬤ Snížit počet stížností zákazníků o 22 %.

⬤ Snížit počet chyb a omylů o 47 %.

⬤ Zlepšit zapojení týmu až o 27 %.

⬤ Zvýšit celkovou návratnost pro akcionáře o 76 %.

... a mnohem, mnohem více.

Prostředí globálního podnikání se mění. Pokud nepoužíváte Lean CX Score, váš konkurent ano. Nyní je čas jej využít a zajistit si úspěch, který si zasloužíte.