Conflict Management Training for Nurses!
Věřím, že konflikty lze zvládnout pomocí dovedností kritického a kreativního myšlení.
Konflikty na pracovišti ve zdravotnictví jsou běžné a mohou mít různé podoby: mezi sestrou a lékařem, mezi sestrou a pacientem/rodinou. Z mého výzkumu i zkušeností vyplývá, že sestry se běžně vyhýbají konfliktům, místo aby se zapojily do společného řešení problémů týkajících se konfliktů, které by často vedlo k lepším řešením.
Program kritického a kreativního myšlení na University of Massachusetts Boston mi dodal sebedůvěru a poskytl dovednosti, abych mohla pokračovat ve své práci s využitím různých přístupů včetně spolupráce při řešení konfliktů ve zdravotnictví. V současné době neexistuje žádné školení v oblasti zvládání konfliktů pro personální sestry, pouze pro management sester. Je však zapotřebí jak na úrovni personálních sester, tak na úrovni vedení.
Proto je cílem navrhnout seminář o zvládání konfliktů pro mé personální sestry. Tento workshop by se vyučoval během každoročního dne kompetencí na oddělení PACU.
