Sémiotické inženýrské metody pro vědecký výzkum v hci

Původní název:

Semiotic Engineering Methods for Scientific Research in Hci

Obsah knihy:

Sémiotické inženýrství bylo původně navrženo jako sémiotický přístup k navrhování jazyků uživatelského rozhraní. V průběhu let se díky výzkumu prováděnému na katedře informatiky Papežské katolické univerzity v Riu de Janeiru vyvinul v sémiotickou teorii interakce člověka s počítačem (HCI). Na HCI pohlíží jako na počítačem zprostředkovanou komunikaci mezi návrháři a uživateli v době interakce. Systém mluví za své návrháře v různých typech rozhovorů specifikovaných v době návrhu. Tyto rozhovory sdělují, jak návrháři chápou, kdo jsou uživatelé, co vědí, že uživatelé chtějí nebo potřebují dělat, jakými preferovanými způsoby a proč. Sdělení návrhářů uživatelům zahrnuje dokonce i interaktivní jazyk, kterým budou muset uživatelé zpětně komunikovat se systémem, aby dosáhli svých konkrétních cílů. Proto je tento proces vlastně komunikací o komunikaci neboli metakomunikací. Sémiotické inženýrství má dvě metody hodnocení kvality metakomunikace v HCI: metodu sémiotické kontroly (SIM) a metodu hodnocení komunikativnosti (CEM). Doposud se používaly a diskutovaly především v technickém kontextu a zaměřovaly se na to, jak odhalit problémy a jak zlepšit metakomunikaci konkrétních systémů.

Clarisse de Souza a Carla Leitao v této knize pojednávají o tom, jak lze SIM a CEM, které jsou kvalitativními metodami, využít i ve vědeckém kontextu k získání nových poznatků o HCI. Diskuse se pouští do hlubokých úvah o vědecké metodologii a upozorňuje čtenáře na podstatu kvalitativních metod ve výzkumu a na druhy výsledků, které mohou přinést. Pro ilustraci svých tvrzení autoři uvádějí rozsáhlou případovou studii s bezplatným open-source digitálním editorem zvuku Audacity. Ukazují, jak výsledky získané pomocí triangulace SIM a CEM ukazují na nové výzkumné cesty nejen pro sémiotické inženýrství a HCI, ale i pro další oblasti informatiky, jako je softwarové inženýrství a programování.

Obsah: Úvod / Podstata sémiotického inženýrství / Metody sémiotického inženýrství / Případová studie s Audacity / Poznatky z metod sémiotického inženýrství / Blízká budoucnost sémiotického inženýrství.