S výhradou změn: (pro změnu): Vytváření skvělých produktů a služeb pro nejistý svět: Adaptivní cesta v designu

Recenze čtenářů

Kniha Subject to Change pojednává o významu designu uživatelského zážitku v moderních obchodních postupech a obhajuje empatický přístup k vývoji produktů. Přestože kniha poskytuje cenné poznatky o designu uživatelského prostředí a zahrnuje historické příklady, čelí také kritice za přílišnou propagaci poradenských služeb společnosti Adaptive Path, nedostatečnou hloubku a zastaralé techniky. Celkově slouží jako mírně informativní úvod pro ty, kteří se s tímto tématem teprve seznamují, ale může zklamat zkušené profesionály, kteří hledají hlubší znalosti.

⬤ Zdůrazňuje význam designu uživatelského prostředí (UX) a jeho význam pro úspěch v podnikání.
⬤ K ilustraci konceptů používá příklady z reálného světa (např. Kodak a Apple).
⬤ Nabízí pozitivní a přístupný tón pro čtenáře.
⬤ Může sloužit jako užitečná příručka pro marketéry, produktové manažery a studenty.
⬤ Podporuje filozofii zaměřenou na zákazníka a design založený na empatii.

⬤ Mnozí zjistili, že slouží spíše jako rozšířená reklama na Adaptive Path než jako hloubkový průzkum designu UX.
⬤ Obsahuje zastaralé rámce a myšlenky, které nejsou v souladu se současnými osvědčenými postupy.
⬤ Styl psaní je kritizován jako suchý a málo poutavý.
⬤ Některé části se zdají být příliš zjednodušené nebo základní a nenabízejí nové poznatky pro zkušené profesionály.
⬤ Případové studie nejsou dostatečně hluboké a někdy postrádají soudržnost.

(na základě 23 hodnocení čtenářů)

Původní název:

Subject to Change: Creating Great Products & Services for an Uncertain World: Adaptive Path on Design

Obsah knihy:

Pro dosažení úspěchu na dnešních neustále se měnících a nepředvídatelných trzích musí konkurenceschopné podniky přehodnotit a změnit své strategie ve všech oblastech. Namísto přístupu k vývoji nových produktů zevnitř ven musí společnosti začít nahlížet na proces zvenčí dovnitř, počínaje zákaznickou zkušeností. Je to nový způsob myšlení - a práce -, který může proměnit společnosti, jež se snaží přizpůsobit dnešnímu prostředí, v inovativní, agilní a obchodně úspěšné organizace.

Společnosti musí vyvinout nový soubor organizačních kompetencí: kvalitativní výzkum zákazníků, aby lépe porozuměly chování a motivacím zákazníků; otevřený proces navrhování, který umožní přehodnotit možnosti a převést nové nápady do skvělých zákaznických zkušeností; a agilní technologickou implementaci, která umožní rychle vytvořit prototyp nápadů a dostat je z tabule do světa, kde na ně mohou lidé reagovat.

V knize Subject to Change: Adaptive Path, přední společnost v oblasti strategie a designu zážitků, ukazuje, jak úspěšné podniky mohou - a měly by - využívat zákaznické zkušenosti k informování a formování procesu vývoje produktů od začátku až do konce.