Rozhovory s pozůstalými: Přístup ke strukturované a citlivé komunikaci

Recenze čtenářů

Kniha nabízí praktický návod a podporu pro ty, kteří vedou rozhovory s pozůstalými. Poskytuje strukturovaný přístup k diskusi o zármutku a ztrátě, což z ní činí cenný zdroj informací pro odborníky i přátele pozůstalých. Mnozí čtenáři ji považovali za snadno čitelnou a velmi užitečnou v jejich roli poradců nebo podpůrných pracovníků.

⬤ Dobře strukturovaná a snadno čitelná
⬤ nabízí praktické návrhy k rozhovoru
⬤ užitečná pro poradce a podpůrné pracovníky
⬤ poskytuje komplexní porozumění procesu truchlení
⬤ ocení ji odborníci i laici
⬤ obsahuje konkrétní vzorové výroky pro zapojení pozůstalých.

Někteří čtenáři se setkali se zpožděním při obdržení svých výtisků, což vedlo k jejich frustraci; nebyly zmíněny žádné významné zápory související s obsahem.

(na základě 20 hodnocení čtenářů)

Původní název:

Talking with Bereaved People: An Approach for Structured and Sensitive Communication

Obsah knihy:

Po vyjádření soustrasti s pozůstalým může být těžké zjistit, o čem s ním po určitou dobu mluvit. Tato kniha ukazuje, jak můžete pomocí dobrých dovedností aktivního naslouchání, empatického zkoumání a ochoty mluvit o těžkých otázkách zahájit proces citlivého rozhovoru, který pomůže pozůstalým vyrovnat se s jejich zármutkem.

Dodie Gravesová uvádí praktický rámec šesti prvků pro rozhovor s pozůstalými strukturovaným, ale flexibilním způsobem, který se vyhýbá normativním pokynům. Tyto prvky zahrnují rozhovor o příběhu zesnulého, o vztahu k němu, oslavu jeho života, diskusi o jeho odkazu, strategie pro zvládání a zamyšlení nad vykonanou cestou. Autorka ukazuje, jak tyto prvky používat při rozhovorech s jednotlivci i skupinami, a u každého prvku navrhuje kreativní aktivity a otevřené otázky, které lze použít, uvádí anekdoty a případové viněty a stručně shrnuje teorii vztahující se ke každé fázi rozhovoru.

Rozhovor s pozůstalými je přístupnou pomůckou pro všechny, kdo pracují s pozůstalými, včetně poradců, dobrovolných agentur pro pozůstalé, církevních pastoračních týmů, personálu hospiců a nemocnic, školitelů a sociálních pracovníků.