Řízení návštěvníků v turistických destinacích

Původní název:

Visitor Management in Tourism Destinations

Obsah knihy:

Management návštěvníků lze považovat za součást destinačního managementu na všech úrovních destinace. Zahrnuje širokou škálu zainteresovaných stran.

Tato kniha ukazuje současné poznatky o řízení návštěvníků. Management návštěvníků v turistických destinacích poskytuje vhled do kritických pojmů, jako je zážitek návštěvníka, kvalita služeb, využití ukazatelů a rámců a interpretace. Zabývá se také aktuálními otázkami, včetně sociálních a politických rozměrů řízení návštěvníků, provádění monitoringu, vandalismu a rozšířené reality.

Kniha, jejímiž autory jsou přední mezinárodní badatelé v oblasti výzkumu managementu návštěvníků, je určena především výzkumným pracovníkům a postgraduálním studentům. Klíčové vlastnosti: - Zohledňuje kritické koncepty a vlivné faktory v oblasti řízení návštěvníků.

- Ilustruje aktuální problémy v oblasti řízení návštěvníků. - Případové studie založené na výzkumu přispívají k celkovému pochopení klíčových otázek.

- Zahrnuje nejnovější poznatky v oblasti průvodcovství a interpretace.